| 管理大师彼得·德鲁克最伟大的成就，管理者必须掌握的工作技能。 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。” 如果用“目标管理”的指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，这不是公司管理者所需要的。第二个石匠的自我期望值太高，在部门中，此人很可能是个特立独行的人，而且他所设定的目标可能并不能实现，管理者也不能与他很好的沟通。第三个石匠的目标才真正与公司目标、部门目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与公司目标的追求形成和谐的合力。 |
| 前言 第一部分 正确认识目标管理 第一章 管理的创新与突破 目标管理与传统管理理念的区别 明确的目标有利于员工的成长 目标管理是绩效评估的钥匙 第二章 正确理解目标管理 目标管理的过程是沟通的过程 把握目标管理的流程 第二部分 推行目标管理前的准备工作 第三章 如何做出目标管理的引进决策 由谁做出目标管理的引进决定 如何获得最高层的支持 设立推动部门以利于目标管理的实施 目标管理的两种基本类型 选择合适的目标管理形态 第四章 推行目标管理前的制度准备 形成目标管理计划 如何制定目标管理的制度 改变公司的组织结构 第五章 推行目标管理前的重新认识沟通 如何理解目标管理中的沟通 管理者与员工之间的沟通在目标管理中的作用 通过什么渠道沟通 沟通中的倾听 如何有效进行及接受反馈 第三部分 目标的设定及分解 第六章 明确的目标是公司前进的方向 怎样得到一个好的目标 公司目标的内涵及其设定方法 部门及员工目标的涵义 如何确定目标设定方式 目标设定的技巧 如何量化设定的目标 第七章 目标设定与分解的流程 正确理解目标的设定和分解 …… 第八章 制订与分解目标过程中常见问题及处理 第四部分 目标管理执行过程中的有效控制 第九章 帮助员工实现个人目标 第十章 目标执行过程中的跟踪检查 第十一章 如何解决目标管理中的激励问题 第五部分 目标管理的成果评估和改进方法 第十二章 目标管理成果评估的内容与方法 第十三章 目标管理的绩效反馈 第十四章 改善目标管理以确定新的目标 |
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