| 本书的第一页上至少有一个绝妙的观念 ——《财富》杂志 找到并留住优秀的员工是每个企业最关注的事情，也是企业所面临的最大的挑战。 本书创造性地指出四种企业文化，优秀的技术，良好的客服、创新精神和饱满的热情。专注于其中任何一种企业文化，并将其作为核心的应用选拔和留住人才的过程中，企业将得到很多目标明确的员工，他们感到自己和企业及工作融为一体的。 |
| 吉姆·哈里斯
哲学博士，是吉姆哈里斯集团的主席。作为一家《财富》500强公司的前执行官，吉姆现在为世界各地的企业和组织提供咨询，帮助他们如何找到并留住优秀的员工。他的顾客包括通用电话电气、国民保险、埃科特公司和许多专业机构。如姆也是畅销书《Getting Employess to Fall in love With Your Company》的作者。现住在佛罗里达州彭萨科拉市。 琼·布朗尼克 哲学博士，是布朗尼克人力资源公司的主席（这是一家致力于帮助企业如何有效地选择员工来创造并保持世界第一流水平的工作环境）。作为一家人力资源公司的前执行官，布朗尼克具有多年与《财富》500强公司、政府和中小企业合作的经验。现住在佛罗里达州坦帕市。 |
| 第一篇 专注的力量 第一章 巨大的挑战 转换工作的周期 恢复联系 第二章 企业文化 缺少的一个环节 四种核心文化 独立且平等 结盟的益处 结盟的步骤 第二篇 四个核心文化 第三章 客户服务文化 解决问题的文化 核心文化的联系 Midway Services公司：服务至上 第四章 创新文化 在妄想狂的边缘 大批人才 核心文化的联系 思科公司：每天不断地创造历史 第五章 良好运作的文化 简单的建立 高回报 效率：战胜“Herbies” 质量仍然重要 核心文化联系 SmithKline Beecham 第六章 精神文化 为什么是精神？为什么是现在？ 三种精神驱动文化的类型 核心文化的联系 第三篇 寻求最佳员工 第七章 招聘中的最佳方法 员工聘用中的八个最佳实用方法 第八章 最实用的招聘方法的应用 第九章 将招聘与核心文化联系起来 客户服务文化 创新文化 良好运作文化 精神文化 第四篇 留住优秀员工 第十章 留住员工的最佳方法 八个留住员工的最佳方法 第十一章 留住优秀员工的具体行动 将最好的方法运用于实践 第十二章 与核心文化保持一致 客服文化 创新文化 良好运作文化 精神文化 第十三章 总结 向前发展 |
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