| 言谈的力量是巨大的，它可以把两个陌生的人变得熟悉，由熟悉变成知己或亲密的朋友；它可以解救危机，打开通往坦途的顺利之门；它甚至可以叱咤风云，一句话抵得上千军万马，它可以翻江倒海，气魄无穷。 无论你是男人还是女人，无论你是刚入社会的年轻人还是精于世故的中年人，口才都会助你结到好人缘，会加速你的成功，在关键时刻甚至会起到决定性作用。 |
| 第一章 社交口才让你左右逢源 1.说话开好头，交谈重在礼 2.寒暄穿针话引线 3.实话不一定要直说 4.幽默风趣皆大欢喜 5.有好情商说漂亮话 6.朋友交到外国去 7.这样说话不如无 8.语言优美社交融洽 9.称呼上面学问大 10.入乡随俗避忌讳 11.道歉真诚不敷衍 12.说笑是友谊的佐料 13.制造借口摆脱麻烦 14.谢绝敬酒要“圆滑” 15.赞美是交际的蜜汁 16.以退为进，以柔克刚 17.随机应变机智周旋 第二章 处世口才让你游刃有余 1.说话注意看对象 2.说话光彩人欣喜 3.逢人只说三分话 4.拒人不必千里之外 5.以牙还牙，击退伤害你的人 6.说话不要闯“雷区” 7.善用恭维胜百忙 8.善解人意会听话 9.既出力则要讨好 10.朋友之间常联系 11.把话说得清楚深刻 12.让你的谈吐有影响力 第三章 职场口才让你平步青云 1.说圆场话，听弦外音 2.同事间说话以情动人，效果更佳 3.说话方式很重要 4.关心对方感受，莫让同事相形见绌 5.好口才助你在新单位立稳脚跟 6.荣升“领导”，说话学问大 7.出动“糖衣炮弹”俘获领导的心 8.拒绝而不伤人，领导好过自己好过 9.触龙说赵太后，劝谏的榜样 10.充分表现自己的特别之处 11.为自己作积极的辩护 12.讲理选好最佳时机 13.要求加薪要有底气 14.“假话”要说得诚恳 15.拿上司“开涮”要七窍玲珑 16.办公室交流的注意事项 17.真诚赞美，下属齐心 18.办公室里拒绝绯闻 19.醉翁之意不在酒 20.给批评加层“甜蜜”的外衣 21.开弓没有回头箭，问话要有分寸 22.这些话让你青云直上 第四章 生活口才让你备受欢迎 1.礼多人不怪 2.逢人减岁遇货添财 3.随机应变，把“幽默”用活 4.妙语巧下逐客令 5.学会道歉解心结 6.东西要借更要会说 7.初次见面一见如故 8.交际少不了“兜圈子” 9.不拘小节巧应付 10.非面对面的交流，完成心与心的沟通 11.交往插话有技巧 12.赞美要选准对策 13.快把好话说出口 14.做事不可太“较真” 15.一碗水端平才劝架 16.话题 |
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