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| 为了使教材更加完善，编者在广泛征求各方意见的基础上，组织力量对本教材再次进行修订。本次修订遵循的中心思想是根据新形势的变化，扩展礼仪知识面，完善礼仪知识介绍。为方便教学，对思考题也进行了修改，增加了题量，便于学生思考，利于掌握。 |
| 绪论 第一节 礼仪的概念和特征 第二节 礼仪的内容 第三节 努力学习和掌握社交礼仪 思考题 第一章 社会交往礼仪 第一节 日常生活礼节 第二节 公共场所礼节 第三节 聚会礼仪 思考题 第二章 公务活动礼仪 第一节 接待工作和礼宾仪式 第二节 会议礼仪 第三节 服饰礼仪和公务宴请 思考题 第三章 商务礼仪 第一节 商务常设仪式 第二节 业务应酬礼仪 第三节 服务礼仪 思考题 第四章 涉外礼仪 第一节 涉外礼仪基本要求 第二节 外事迎送、礼宾次序和国旗悬挂法． 第三节 会见、会谈、签字和开幕式 第四节 外事活动中的一般礼节 思考题 第五章 习俗礼仪 第一节 我国主要少数民族风俗习惯 第二节 主要国家和地区的礼节 礼貌 第三节 礼俗和礼忌 思考题 第六章 人际交往的艺术 第一节 交际技巧 第二节 人际交往的一般艺术 思考题 附录一 我国一些城市的雅号 附录二 世界时差对照表 附录三 中外主要节日 附录四 欧美花俗 附录五 欧美人婚龄命名 |
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