| 该书是管理教学和管理培训用书的首选之作。这是一本真正做到了立足管理来讨论运作问题的教科书。其内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，它对于那些将要投身运作系统或运作管理领域的人们，以及那些身处与运作活动密切相关的领域并面临运作决策挑战的人们，都具有要高的价值。 |
| 奈杰尔·斯莱克现任英国沃里克大学生产政策与战略专业的AE希格斯教授。此前，他曾担任过面鲁内尔大学生产战略专业教授、布鲁内尔大学生产系统工程专业Lucas教授、牛津大学管理研习班（Studies）讲师、牛津大学坦普尔曼学院运作管理专业研究员（Fellow）。 |
| 序言 作者简介 前言 致谢 本书使用说明 本书结构安排 第1篇 简介 第1章 运作管理概论 第2章 运作职能的战略作用与战略目标 第3章 运作战略 第2篇 设计 第4章 运作管理中的设计 第5章 产品与服务设计 第6章 运作网络设计 第7章 布置与流程 第8章 工艺技术 第9章 工作设计与作业组织 第3篇 计划与控制 第10章 计划与控制的本质 第11章 生产能力计划与控制 第12章 库存计划与控制 第13章 供应链计划与控制 第14章 MRP 第15章 准时制计划与控制 第16章 项目计划与控制 第17章 质量计划与控制 第4篇 改善 第18章 运作改善 第19章 故障预防与系统恢复 第20章 全面质量管理 第5篇 运作挑战 第21章 运作挑战 附录1 需求预测 附录2 时间估计—作业测定 附录3 方法研究中的记录技术 |
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