| 全球最杰出的企业家、全球30位最受尊敬的企业家、中国经营大师。 |
| 张瑞敏，山东莱州市人，现任海尔集团首席执行官、党委书记，中共十四大、十五大代表。 1984年，张瑞敏由青岛市家用电器工业公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。在他的领导下，海尔保持了年平均86％的高速度增长，海尔集团已由一家亏空147万元的集体小厂，发展成为2001年销售收入达700亿元的国家特大型企业。 1995年张瑞敏荣获“中国经营大师”称号；1998年3月25日，张瑞敏成为中国第一个登上哈佛讲坛的企业家；1999年，张瑞敏荣列“全球30位最具声望的企业家”。 不久前英国《.. << 查看详细 |
| 第一章 超前决策引航海尔 亚科卡说过一段话："世上没有一成不变之物，我喜欢猎野兔，不断的运动和变更构成了这种狩猎活动的全部内容。你看准了野兔，举枪瞄准，但它却在移动。为了打中它，你也必须移动你的枪。"一般的企业习惯于"守株待兔"，用固有的产品对付市场，总说不是自己的产品不好，而是市场出了问题；海尔却并不"守株待兔"，而是引"野兔"出现后一枪而中。这是张瑞敏的超前决策，他将引航海尔不断向前。 一、第三只眼睛 1．抓住机遇，超前发展 2．成功秘诀--出其不意 3．适应市场 二、一步领先 制胜市场 1．抢占先机 2．走在世界的前列 3．海尔品牌的"ci战略" 4．产业信息化 第二章 竞争战略让海尔变成"超级狼" 面对经济全球化，当世界知名公司大举进军中国时，海尔集团高举振兴民族工业大旗，不甘示弱，"与狼共舞"，逐渐形成了走向世界、争创全球名牌的竞争战略意识，在国际化方面也迈出了实质性的步伐。张瑞敏说，要做到"与狼共舞"，自己必须成为狼。海尔不但变成狼，而且变成了"超级狼"。面临着激烈的市场竞争，海尔将大步走向世界，展现中国海尔的威力。 一、狼来了与变成狼 1．积极人世，实现双赢 2．以创新求发展 3．向完美进军 4．"危机"管理 5．"鲶鱼效应" 二、品牌为盾 .1．走出国门 2．名牌无国界 3．创立自我品牌 4．国门之内无名牌 三、市场策略为矛 1．不打价格战 2．精分市场与区别营销 3．把握市场策略 4．"创造市场" 5．促销要以市场为根本 四、服务为长盛不衰的法宝 1．顾客是上帝 2．把服务放在首位 五、内部竞争机制 1．在动态中选拔人才 2．海尔的劳动用工制度 3．最大限度发挥主观能动性 第三章 挥起"管理之剑" 企业的发展是一个环环相扣的过程，只有在发展过程的每一个阶段和环节都能相互配合，相互衔接，才能不断取得成功。在管理上，海尔的管理体系、管理理念不断延伸，涵盖了质量管理、人力资源管理等诸多方面，形成了海尔特色的企业文化。从管理上，在每个阶段都为下一阶段的进步发展创造了条件，打好了基础，使企业不断协调有序地向前发展。 一、管理模式 1．关键是基础管理 2．高挥"管理之剑"--斜坡球体理论 3．全面推行oec 4．抓紧"市场链" 二、重点管理 1．推行tqm(全面质量管理) 2．物流至上 3．改进从仓库开始 三、人力资源管理 1．改革传统的用人方法 2．员工的自主体 3．员工和领导的素质体现价值观 4．维护员工的利益 5．建立激励体系 6．人人是人才 7．因事择人，知事识人 8．海尔人是德才兼备的 第四章 让海尔领导市场 在经济全球化的时代，我们不能把国内市场和国际市场隔离开来，我们不仅要在国内站稳脚跟，而且还要闯入国际市场，结合企业不同的具体情况，在借鉴的基础上进行创新，不断自我否定，自我超越，制定出合适的国际化战略，将企业转入国际化轨道，在国际市场竞争中占据较为有利的位置，领导国际市场。 一、多元化 1．一元与多元 2．行动当地化 3．独辟蹊径，锁定"休克鱼" 4．走竞合发展的道路 5．"以钱博钱"的战略 6．投资金融 7．先东方后西方 二、国际化 1．远征美国 2．向国际市场大进军 3．脚踏实地 4．中国人自己的海尔 5．国际化与本土化 6．"三融一创"战略 三、以创新促发展 1．新产品理念应以市场为核心 2．勇于否定过去 3．不要网络等于自取灭亡 4．进军it业 5．海尔电脑 第五章 以理念为先导 海尔集团的成功，是其注重自身文化建设的成功，是大型企业集团在快速发展中注重自身经营哲学的成功，说到底，是理念和以理念为先导的策略的成功。 一、大文化观 1．确立理念 2．将文化视为灵魂 3．经营是一种事业 4．以文化促发展 二、人才观 1. 人才为本 2．员工是镜子 3．领导是助手 4．关键是沟通 5．人企合一 |
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