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你不需要怒吼：跨越人际冲突走出沮丧阴影

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定价：￥18.80

作者：（美）杰佛雷·科特勒著，赖志松译著

出版社：西南财经大学出版社

出版时间：1999-5-1

I S B N：9787810554725

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停止抱怨！音量高，动作大，都不是赢家！本书提供一套随处可用的原则，不论是在他人或是内在自我的冲突，都可以轻松解脱，让圆满的人际关系手到擒来。
本书对于改变我们冲突时的反应和观察人们在冲突时的行为模式，提供了很好的忠告和建议。

内容简介

本书立足于人们生活的现实，阐述了人际关系的种种矛盾与冲突，说明了冲突产生的多种多样原因，它的各种功能和正、负面作用，解决冲突的途径和方法。作者以具体的事例、生动的描述，仿佛将我们带到人际关系光怪陆离的冲突圈中，教你如何面对冲突，化害为利，让冲突成为你人际距离的调节者，成为你人生成长的促进剂，成为你通向人际亲密关系的有效途径……

作者简介

超越责怪，沟通无障碍/前言
第一章我在吵什么
第二章我到底真的在气什么
第三章如何痛下“变”的猛药
第四章是谁的责任
第五章从哪里开始
第六章我该做些什么
第七章难道冲突只能坏事
第八章一切只因我太在乎你
第九章都是职权在作祟
第十章当冲突和争吵无了时

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