| 中国人对礼仪并不陌生，“礼仪之邦”的祖先早就为其后代创造了优秀的礼仪文化。礼仪也并不深奥，英国哲学家约翰·洛克说：“良好的礼仪只在使得那些与我们交谈的人感到安适和满足，没有别的。”但礼仪却往往缺损，缺损于人们顽固的习惯和不经意之中。如今，我们要做的只是：拣回被淡忘了的优秀礼仪传统，学习通行的国际礼仪准则，并持之以恒。不仅使之成为个人的自觉行为，还要顽强地去影响周围的人。唯其如此，礼仪才能成为社会文明的标志，形成现代化国际大都市应有的风貌。 |
| 一 风度篇 微笑，最通行的“世界语” 不容小觑的目光交流 站如松，优美体态的基础 优雅的坐姿，你拥有了吗? 迈开你矫健的步伐 小手势里有大学问 惹人生厌的直线手势 告别不雅的小动作 二 语言篇 声音的魅力 尊称和谦称 与时俱进的问候语 礼貌语和雅语 不要吝啬说Excuse me “你今天真漂亮!” 吴丹不姓“吴” 语言规范也是礼 请君多用委婉语 三 交际篇 你会握手吗? 名片，现代人的脸面 让我们结识新朋友 亲吻有度 “女士优先”使男人更绅士 “谦”与“过谦” “气泡”，我的私人领地 “居左”还是“居右”? 礼轻情义重 给礼品穿上外衣 鲜花，浪漫的情感使者 入乡随俗话小费 四 通联篇 拨打电话，你准备好了吗? “Hello”≠“喂” 接听电话的ABC 手机，便己不损人 E-mail的郁闷 让传真不失真。 如何让贺卡更传情 魅力依旧的书信 五 服饰篇 穿衣也有原则 你会穿西装吗? 领带，西装的灵魂 打点腿部时装 合适的发型最美 宁缺毋滥话首饰 戒指：美丽的身份证 妆成有却无 香水，你优雅的签名 六 餐饮篇 今天该谁“埋单”? 请外国朋友吃中餐 你会用筷子吗? 肯德基爷爷对你说 自助餐的章法 餐饮时的“小节” 请你享用下午茶 喝咖啡的情调 饮茶的韵味 你会干杯吗? 烟是要敬的 七 交通篇 留下你文明的脚印 让伞花更美丽 “上上下下”的礼仪 别做地铁中的“自私虫” 高空中的礼仪 火车上的风度 潇洒坐轿车 驾车出行 八 休闲篇 做文明的参观者 身处“知识的殿堂” 高雅地欣赏高雅艺术 卡拉0K谁作“主”? 舞者的风度 尊重宗教礼规 自律!旅游者 请爱护你临时的“家” 营造和谐的海天一色 学做“网球绅士” 行为美与体格美 不要为货物搬家 有礼有节养宠物 喜忧参半的塑料袋 文明使用W.C 参考书目 |
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