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序言
第一章 公共关系调查
本章学习目的和要求
第一节 公共关系调查概述
一、公共关系调查的概念及特点
二、公共关系调查的作用
三、公共关系调查的基本原则
四、公共关系调查的内容
五、公共关系调查的类型
六、公共关系调查的主要程序
第二节 公共关系调查的主要方法及操作要点
一、抽样调查法
二、问卷调查法
三、访谈调查法
四、观察调查法
五、文献调查法
第三节 公共关系调查报告的撰写
一、公共关系调查报告的种类与特点
二、公共关系调查报告的内容与结构
. 三、公共关系调查报告的撰写步骤
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