| 一个经营企业的家族怎样才能使股东们增进团结而不是分道扬镳呢？专家们有很多管用的办法，可以帮助企业家们妥善解决冲突，或者防患于未然。 本书不仅汇集了这些专家们的实用战略，而且奉献了一些家族从亲身实践中总结出来的冲突解决机制。在这里，你会发现与亲属们有效沟通的窍门，管理家族成员情感的妙计。为了避免将来因权力和金钱而争斗，书中提供了一些制定财产计划的建议。你也将学到如何解雇一名亲属、如何拒绝借钱的请求、如何达成婚前财产协议。专家们还会为你解释不同的制度和体制，比如家族议事会或董事会，可以预防亲戚们的分歧走向极端。 |
| 引言 搭建桥梁，修补篱笆／1 第一章 管理分歧／1 分辨、克服交流规避症／2 揭开争执的真实根源／4 合作带来和谐／7 怎样探讨分歧／12 善用你的怒火／15 非家族经理人的裁判角色／18 规划冲突管理机制／20 注意你的措词／23 第二章 理解冲突／33 家族机制对阵企业机制／33 当不高兴的股东沉默的时候／38 文化如何影响冲突——怎样解决／42 为什么有些家族需要一个替罪羊？／48 第三章 结构性解决方案／52 如何结束金钱与权力之争／52 没有战斗的战略计划／59 名副其实／63 联合掌权能行吗？／66 构建和谐的股权结构／69 家族会议如何缩小家族冲突／74 董事会上减少冲突／78 董事们的人际关系教训／83 拆散企业，团结家人／87 第四章 继承纠纷／91 三种企业创始人及其阴暗面／91 推动父母传交企业／95 当父子冲突时／102 女儿们的接班奋斗／107 家族董事会八大功能／111 揭开情感话题／115 赢得高层经理们的支持／118 第五章 合伙与对抗／121 兄弟姐妹合伙制的挑战／121 预防合伙冲突／129 兄弟团队的报酬与冲突／136 重振公司的三兄妹／141 第六章 婚姻纠葛／149 “夫妻店”的冲突管理／150 夫妻俩的成功清单／154 家族企业的姻亲们／155 家族企业中的“不检点”／159 为什么要考虑《婚前协议》？／162 特别的前配偶／165 好合好散的秘诀／169 第七章 敏感问题／172 如何应对滥权的老板／172 直面家族企业中“上瘾”陷阱／175 困难时期的家族争吵／179 向亲戚放贷的底线／185 设计资产计划，减少纠纷／190 寄生虫对抗掠夺者／195 企业去留之争／197 如何平息流言蜚语／203 处罚亲戚／207 “就这样吧，你们都被解雇了！”／210 第八章 寻求援助／216 股权纠纷的公平之路／216 通过调解达成合作／222 解决分歧的第三种方式／228 小股东的诉讼战略／231 如何降低家族官司的损失／235 |
| 当今世界经营环境日益复杂、市场竞争不断加剧，对于公司而言，股东们的齐心合力可以说是生死攸关的必要条件。而家族企业里代际混杂、股东既有参与经营的也有置身事外的，雇员中有家里人也有外面的人，使得合作的挑战尤为艰难。 “家族因素”增加了企业问题的复杂程度。家族同事们可能会由于与业务本身毫不相干的其他矛盾而在工作上彼此叫劲、相互拆台。执掌企业的亲属可能独断专行、自行其是，对未参与经营的家族股东们的意见不加理睬，从而为企业的将来埋下不愉快的后果。而家族经理们即便刻意回避着偏袒亲属的嫌疑，非家族雇员们也还是可能会觉得家族雇员们享有格外的优待。 有些经营企业的家族采用简单对策，避免在任何情况下相互发生矛盾。这个策略也许有助于防范发生激烈的家族争执，但是，它也会阻碍创新、挫伤亲戚们改进工作的意愿。其实，我们必须明白，冲突本身并不是消极现象。如果处理得当的话，冲突实际上可以成为加强彼此关系的机制，可以成为企业改进运营的革新契机。 透过冲突管理，一个经营企业的家族怎样才能使股东们增进团结而不是分道扬镳呢？专家们有很多管用的办法，可以帮助企业家们妥善解决冲突，或者防患于未然。 本书不仅汇集了这些专家们的实用战略，而且奉献了一些家族从亲身实践中总结出来的冲突解决机制。很多内容都是首次发表，其他内容则是来自美国《家族企业》杂志和别的家族企业出版物的精粹之作。在这里，你会发现与亲属们有效沟通的窍门，管理家族成员情感的妙计。为了避免将来因权力和金钱而争斗，书中提供了一些制定财产计划的建议。你也将学到如何解雇一名亲属、如何拒绝借钱的请求、如何达成婚前财产协议。专家们还会为你解释不同的制度和体制，比如家族议事会或董事会，可以预防亲戚们的分歧走向极端。 在家族企业里，家族股东们的关系直接决定着公司的决策机制、企业战略和每一项具体的日常运营功能。本书将帮助你确保你的家族对企业所发挥的影响都是积极的，有助于建立共识、鼓励团队合作、培养对公司的奉献精神和责任意识。 ——芭芭拉·斯佩克特 |
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