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| 乔伊·巴尔德里奇(Joy J.D.Baldridge)
乔伊·巴尔德里奇是巴尔德里奇国际研讨会的主席。这个培训机构主要负责国内、国际的销售，客户服务和管理技能的培训。巴尔德里奇女士首先在广告销售方面，然后在销售人员方面获得她的销售和管理培训经验。她面试了6000多位销售候选人，将其中800多人安排做销售。作为一位销售专业人士，她经历过几十万次的冷遇，丰富的经历使她在其工作的销售公司里所创利润最高。 她在公司培训方面的经验，开始于1981年她在“巴尔德里奇阅读与学习技巧”有限公司做培训教员。这个公司是个教育机构，是她父母于1956年创立的。而她则于1989年建立了巴尔德里奇国际研讨会。同时，她还是“与乔伊·巴尔德里奇一起工作”的有线电视访谈的创始人。在这个节目中，她访问了财富500强公司的CEO和主席，询问他们如何尽善尽美的完成工作。 巴尔德里奇女士已经为200多家企业，协会，学院，大学举行了5000多次的培训会议。这些机构包括3M、时代华纳、施乐、高露洁和耶鲁大学。她最感兴趣的一项工作是定期在白宫为总统咨询委员会成员教授管理和信息处理技能。 |
| 第一章 设定成功的标准
第二章 自我激励 第三章 时间管理 第四章 保持联系 第五章 优越的准备过程 第六章 举行具有说服力的要达到结果的销售拜访 第七章 成功销售的最好的技术 第八章 销售中的窘迫的时刻：学到的教训 第九章 偶然获得的销售 第十章 放松和恢复精力 |
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