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| 高云（笔名），律师，网络法律评论员，中山大学法学士和南京大学经济学学士双学位。1970年出生于广州，1993年投身律师行业，4年后开始合伙经营事务所，先后担任过三家事务所的副主任和主任职务。曾经主持“中国法律检索系统”和“广东法治信息中心”两个项目的开发工作。在工作之余，发表了数十篇关于网络法律和事务所管理的文章；在数个网站上开设个人专栏；出版了个人专著《中国网络经典案例法律透视》；文章《如何建设现代化律师事务所之财务管理篇》曾获奖；主笔“WTO条件下的粤港律师业合作问题分析和对策”项目研究报告，该研究项目由香港中国公证人协会和广东省律师协会共同委托中山大学法学院主持进行。 |
| 第一章 背景篇 1、法律服务的现状和发展趋势 2、中国法律服务业开放问题研究 第二章 创业篇 1、事务所经济体制 2、事务所权力体制 3、事务所管理体制 4、事务所财务体制 5、事务所业务体制 6、事务所人力资源体制 7、信息技术应用 第三章 合伙模式篇 1、发展障碍 2、典型模式 3、比较研究 第四章 市场营销篇 1、市场营销理论基础 2、营销分析和准备 3、营销策略组合 4、制订营销方案 第五章 客户营销篇 1、客户营销理论 2、事务所客户关系 3、新客户营销 4、老客户营销 第六章 人力资源篇 1、人力资源理论基础 2、法律人才资源供应现状 3、事务人力资源开发方案 4、事务所人才招聘 5、事务所人才培训 6、事务所人才激励 7、事务所人才挽留 第七章 财务管理篇 1、事务所财务管理现状 2、事务所财务管理基础 3、事务所财务预测技巧 4、事务所财务管理系统 第八章 质量管理篇 1、事务所质量管理基础 2、质量管理体系的基本原则 3、质量管理体系的总体设计 4、质量管理体系的核心部分 第九章 风险篇 1、风险概述 2、风险产生根源 3、行业风险防范对策 4、经营主体风险防范对策 第十章 技术篇 1、信息技术与律师业 2、事务所计算机系统总体设计 3、律师业务管理系统 4、市场营销管理系统 5、财务管理系统 6、人力资源管理系统 7、行政管理系统 8、知识管理系统 第十一章 改革篇 1、改革方案的总体设计 2、事务所层面的改革方案 3、专业部门层面的改革方案 4、改革的实施步骤 第十二章 发展道路篇 1、联合之路 2、自强之路 3、合作之路 4、全球化之路 附录：常用法律网站精选 |
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