| 第一章 绪论 第一节 礼仪概述 一、礼仪的基本概念和分类 二、礼仪的由来 第二节 礼仪的原则和作用 一、礼仪的原则 二、礼仪的作用 第三节 护理礼仪与职业形象培养 一、护理礼仪的特征 二、护理礼仪的作用 三、护士职业形象的培养 第二章 护士仪表礼仪 第一节 仪容礼仪 一、面部礼仪 二、头饰礼仪 第二节 服饰礼仪 一、生活中的服饰礼仪 二、工作中的服饰礼仪 第三章 护士行为礼仪 第一节 基本行为礼仪 一、站姿 二、坐姿 三、行姿 四、蹲姿 附 手姿 第二节 护理工作中的行为礼仪 一、护士工作中的举止礼仪 二、护士工作中的行为礼仪 第四章 护士言谈礼仪 第一节 言谈的基本礼仪 一、言谈技巧 二、交谈方式 第二节 护理工作中的言谈礼仪 一、护患交流的技巧 二、护患交流的禁忌 三、护理操作中的情景语言 第五章 护士交往礼仪 第六章 护士日常工作礼仪 附录 涉外礼仪 实践指导 护理礼仪教学大纲 |
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