| 本书是《左右系列管理丛书》之一，书中的“左右博士”以“宁左”“勿右”的面孔出现，对每一个问题去尽量阐明自己的辩证看法。全书包括决策客户篇、推介篇、产品篇、交易篇、方式篇、策略篇、从业篇七个部分。通过本书的左右辩证思维方法能，读者能够在管理事业上有所启迪。 |
| 客户篇 左说右访 一、开发客户枝巧／2 二，拜访客户技巧／6 三、接近客户技巧／10 四、客户沟通技巧／15 五、说服客户技巧／20 六、拉住客户技巧／26 七、面对拒绝技巧／30 八、争回头客技巧／35 九、收集资料技巧／39 推介篇 左推右拉 一、自我介绍技巧／44 二、打动顾客枝巧／48 三、刺激欲望技巧／51 四、感动营销技巧／54 五、面子销售技巧／57 六、开店开局技巧／63 七、卖场销售技巧／67 八、现场示范技巧／73 产品篇 左卖右降 ——、产品卖点、枝巧／78 二、产品定价技巧／82 三、产品报价技巧／86 四、产品降价技巧／90 五、新品生存技巧／92 六、色彩营销技巧／97 交易篇 左掘右挖 一、发掘买点技巧／102 二、促成买单技巧／106 三、销售谈判技巧／109 四、生意成交技巧／117 五、酒桌交易技巧／120 六、临门一脚技巧／125 七、贷款回笼技巧／130 八、完美销售技巧／136 方式篇 左炒右找 一、专业销售技巧／142 二、终端销售技巧／148 三、商场促销技巧／153 四、电话营销技巧／159 五、“电邮”营销技巧／165 六、会议营销技巧／169 七、网络营销技巧／174 八、标签营销技巧／178 九、概念炒作技巧／181 十、口碑营销技巧／184 十一、捆绑销售技巧／189 十二、旺季上量技巧／194 策略篇 左快右慢 一、以小搏大技巧／200 二、贷不对路技巧／203 三、暗渡陈仓技巧／207 四、创意赚钱技巧／210 五、木讷营销技巧／214 六、即有即无技巧／218 七、失败求胜技巧／220 八、留心商机技巧／222 九、出卖创意技巧／225 从业篇 左学右问 一、人生从业技巧／230 二、新手上路技巧／234 三、学会提问技巧／237 四、销售讲话技巧／241 五、顶尖销售技巧／245 |
| 左和右是什么? 左和右是方位，也是方向。方位错了，方向也就跟着会错。 左和右是行动，也是思想。行动是由思想支配的，思想对了，行动也就对了。 左和右是倾向，也是路线。过去，有左派、右派，左倾、右倾之说。那个时候的左右，代表的是两条不同的路线，决定着两种不同的命运。 管理中有没有左和右的问题?当然也是有的。 在决策管理中，如果今天要做的事情，明天去作决定，错过了时机，就是右；该明天做的事情，决定今天来做，就是左。 在人事管理中，有唱红脸的，也有唱黑脸的，这是左右逢源的一种用人的艺术。 在营销管理中，恰到好处地向客户、用户推销产品，就有左右平衡的技巧。 在信息管理中，应该善听善看各种信息，进行去粗取精，去伪存真，综合吸收，防止当耳旁风，或者左耳进，右耳就出。 在品质管理中，必须以统一的标准和原则来评判产品和工作的质量，如果时紧时松，时高时低，就是左右摇摆，就会影响品质的稳定。 在理财管理中，要左右手一起抓，把握资金和财产收与支、进与出的策略，保持收支平衡。进出有序，就是理财好手。 在管理中若掌握了左右平衡的法则，你就能如鱼得水，得心应手。 管理如同驾车上路，不能偏离正道，不能走错方向，否则就会达不到目标，甚至会出现失误。帮你辨别左右，就是辨别方向，端正路线，减少失误。这也是编写该“左右”系列管理丛书的目的所在。 世界上的任何事物都有其两面性，做任何事情都会有两种不同的结果。辨别左和右，从根本上来说，就是要学会掌握一分为二和合二为一的辩证方法。本书“左右博士”以“宁左”“勿右”的面孔出现，对每一个问题去尽量阐明自己的辩证看法。希望本系列丛书的左右辩证思维方法能够对有兴趣的读者在管理事业上有所启迪，有所帮助。 参与本丛书编写的有各管理咨询机构、培训机构的老师和企业一线的管理精英：熊金福、匡仲潇、段青民、段利荣、周波、李强、刘玮、刘吉凤、赵辉、荣强、姚跟兴、王丽媛、田为农、朱英卓、唐会君、熊三轶、黄根艺、滕红琴。同时在编写过程中，还吸收和采用了许多专家、学者研究成果中的一些观点和案例，在此一并谨表谢意，并请赐教。 作者 2007年6月 |
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