| 本书围绕跨文化沟通这一主题，分五部分，共十一章，主要介绍了影响跨文化沟通的重要文化理论，语言与跨文化沟通，跨文化的非言语沟通 跨文化冲突与谈判，跨文化沟通能力，文化融入与跨文化适应，跨文化适应与沟通，跨文化沟通培训，利用电影进行跨文化沟通训练等内容。 本书的每章开头有导读案例，通过案例分析引出主题。读者可以尽量利用“案例目录”，迅速找到与某一主题对应的相关案例；本书中出现的所有案例都有深入的分析，读者可以在具体的活动过程中参考这些分析。此外，本书的第九章对跨文化沟通培训作了较为详细的介绍，可以参考。 |
| 严文华，华东师范大学心理系副教授。生长于大西北，在华东师范大学从教14年，曾在德国访学一年。生活的经历让她拥有文化敏感性、共感性和适应力，并且享受在不同文化间行走的快乐。作为一名学者，她信奉思考是学者的立身之本。
长期教授组织行为学，热爱心理咨询，目前主要从事跨文化适应、跨文化心理学的教学和科研，并为多家跨国企业进行跨文化沟通培训。 著有《心理画外音》、《跨文化企业管理心理学》等数本专著，并发表专业学术论文数十篇。 |
| 表格 图片 案例目录 跨文化电影目录 前言 本书的目的 本书的框架 使用本书的效率指南 第一部分 基本理论 第一章 跨文化沟通导论 导读案例：法国老板没有人情味儿吗？ 研究跨文化沟通的意义 跨文化沟通的界定 跨文化沟通的研究方法及对象 管理跨文化研究中的种族中心主义 自我训练活动：超市里的文化密码 结语 参考文献 第二章 影响跨文化沟通的重要文化理论 导读案例：德国老师和他的中国上司 Hofstede的文化理论 Trompenarrs的文化理论 文化理论的发展 电影中的跨文化冲突 结语 参考文献 第二部分 跨文化沟通的具体形式 第三章 语言与跨文化沟通 导读案例：Wolf教授到底怎么想的？ 语言与文化的关系 跨文化沟通时语言的选择 跨文化沟通中的误解 案例分析 结语 参考文献 第四章 跨文化的非言语沟通 导读案例：摊主欺负Nowak女士了吗？ …… 第五章 跨文化冲突与谈判 第三部分 跨文化沟通能力 第六章 跨文化沟通能力 第四部分 跨文化适应 第七章 文化融入与跨文化适应 第八章 跨文化适应与沟通 第五部分 跨文化培训 第九章 跨文化沟通培训 第十章 利用电影进行跨文化沟通训练 第十一章 利用图画技术进行跨文化沟通训练 |
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