| 前言 第一章 旅游市场营销学概论 第一节 市场营销学的产生与发展 一、市场营销学的产生与发展 二、市场营销学的定义 三、市场营销学的核心概念 四、市场营销观念的演变过程 第二节 市场营销学在旅游业中的应用 一、旅游市场 二、旅游市场营销 三、旅游市场营销观念的演变过程 四、旅游市场营销学的发展历程 第三节 旅游市场营销学的研究体系 一、旅游市场营销学的研究对象 二、旅游市场营销学的研究内容 三、研究旅游市场营销的意义、 四、旅游市场营销学的研究方法 第二章 旅游市场营销环境 第一节 旅游市场营销环境概述 一、旅游市场营销环境的概念 二、旅游市场营销环境的特征 第二节 旅游市场营销宏观环境 一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、政治法律环境、 五、文化环境 六、社会环境 七、技术环境 第三节 旅游市场营销微观环境 一、内部环境 二、旅游市场营销渠道组织 三、购买者 四、竞争争者 五、公众 第四节 旅游市场营销环境综合分析 一、机会与威协分析 二、SWOT分析 第三章 旅游者购习行为分析 第一节 旅游者购买行为概述 一、旅游者购买行为的概念 二、旅游者购买行为类型 三、旅游者购买行为模式 第二节 影响旅游消费者购买行为的因素 一、文化因素 二、社会因素 三、个人因素 四、心理因素 第三节 旅游消费者的购买决策 一、旅游消费者购买角色 二、旅游消费者购买决策过程 三、旅游消费者的购买决策类型 第四节 组织机构旅游购买行为分析 一、组织机构的分类及特征 二、影响一般组织机构旅游购买行为的因素 三、组织机构的旅游购买过程 四、旅游中间商购买行为的简略分析 第四章 旅游市场营销调研与预测 第五章 旅游目标市场策略 第六章 旅游产品策略 第七章 旅游产品定价策略 第八章 旅游产品分销渠道策略 第九章 旅游促销策略 第十章 旅游市场营销组织与控制 主要参考文献 |
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