| 随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，我国的旅游业蓬勃兴旺，成为我国国民经济各部门中颇具生机活力的强劲行业。与此同时，我国的旅游教育事业以惊人的速度发展，目前已有150多所院校设有旅游专业。为了适应旅游教育发展形势的适切需要，加强旅游学科建设，我们组织了北京大学、南开大学、武汉大学、杭州大学、东北大学等一批旅游学爱，学者编写了这套高校旅游教材。 |
|
|
| 前言 第一章 绪论 第二章 旅游业：购买旅游产品的决策者 第三章 旅游知觉对旅游决策的影响 第四章 学习与旅游决策 第五章 需要、动机与旅游决策 第六章 人格与旅游决策 第七章 态度与旅游决策 第八章 社会因素与旅游决策 第九章 旅游服务心理 第十章 饭店服务心理 第十一章 导游服务心理 第十二章 旅游商品售服务心理 第十三章 待客之道的心理策略 第十四章 旅游企业的现代化与心理科学 第十五章 旅游企业职工个体心理 第十六章 旅游企业职工因团体心理 第十七章 旅游企业领导心理 主要参考文献 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）