| 《纽约时报书评》资深评论员海伦·费希尔有这样一段话：一座大厦能够百年屹立不倒，并不是因为它的高层建造的多么坚固，而恰恰是它的基底坚不可摧。事实上，我们总是关注企业中高级管理人员的素质，却忽视了基层员工的培训。这是非常可怕的事情，而伟大的旁观者埃德加·沙因博士却清楚的看到了这些，并给出了宝贵的建议。我想，任何一个有远见的领导者都知道如何去做。 |
| 唉德加·沙因，美国麻省理工学院教授，斯坦福大学社会心理硕士，哈佛大学博士。生前常在《哈佛商业评论》《金融时报》《时代周刊》、《纽约时报》、《华尔街日报》、《观察家》等刊物上发表文章。典型代表作《职业动力学》、《组织文化和领导》、《职业基准：发同你真实的价值》等。其中《职业动力学》、《组织文化和领导》等被美国许多知名大学列为MBA重要参考书目，对现实管理工作有很强的指导意义。埃德加·沙因博士常受邀到世界著名企业进行演讲、咨询和培训，是全球深受欢迎的管理专家之一。 |
| 序 第1章 敬业：忠于职位本分 工作是人类的天职 保持敬业的职业态度 认同所服务的企业 敬业到位彻底 第二章 责任：一种强烈的使命感 做好本职工作 责任不容推却 借口不是推卸责任的挡箭牌 第三章 忠诚：企业和员工生存的基石 对组织和领导者忠诚 维护公司利益和荣誉 善待客户也是一种忠诚 第4章 进取：工作积极主动 乐观自信坚强 挑战工作压力 自觉主动思考 不断提升学习能力 第5章 合作：发挥团队优势 第6章 高效：提升工作价值 第7章 创新：用创造性思维工作 第8章 服从：执行力就是竞争力 第四章 进取：工作积极主动 …… 第五章 合作：发挥团队优势 …… 第六章 高效：提升工作价值 …… 第七章 创新：用创造性思维工作 …… 第八章 服从：执行力就是竞争力 …… |
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