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| 第一章 营销——古老而年轻的职业 一、一个古老而年轻的职业 二、营销员是贩卖幸福的人 三、营销——21世纪的人生企划 四、营销员正确的金钱是什么 五、先做好自己的营销 六、去赚大多数人钱 七、营销员必备的三个数字概述 八、职业适应能力测试 第二章 营销员的必修“内功” 一、个人形象——亲和力之内功 二、营销员应修炼何等心理素质 三、思想素质——营销中的体质内函 四、业务责质——营销员的基础“硬件” 五、营销员应具备随机庆变的动力 六、礼节风度——有口皆碑的魅力内功 七、意志能力测试 第三章 营乐销员怎样吃好“口才饭” 一、良言一句三冬暖 二、创造美好的音色“吸住”顾客 三、如何运用声调助营销 四、自己动手制和营销工具 五、如何把握有效沟通的策略 六、如何在营销中把握洽谈的要点 七、赞美要有的放矢 八、聊天也可以创造营销业绩 九、表达能力测试 …… 第四章 营销前要做何准 第五章 最成功的营销技巧 第六章 营销员如何接近各种客哀悼 第七章 营销中开发新客户策略 第八章 快速排除顾客异议达成交易目的 第九章 签订销售合同——将经济目的的落到实处 第十章 最后的营销秘诀：服务应做到家 |
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