| 杨毅宏，是人力资源管理与人力资源能力素质开发方面的专业人士。曾经任职于世界500强企业联合利华（Unilever），从事人力资源管理工作。后加入世界知名咨询机构毕博(BearingPoint)担任咨询顾问。现任某管理咨询公司培训总监。她在人才素质培养方面有较深的思考和研究，曾撰写《诚信的种子》、《世界500强面试实录》等多部作品。
本书是作者根据哈佛大学丹尼尔·戈尔曼教授的情商理论，结合人们工作、学习、生活中的事例撰写的有关情商的作品，旨在帮助读者提高自我认知、情绪管理、自我激励、认知他人以及人际沟通等方面的能力。 |
| 前言 1 聪明人并不一定是成功者 智商曾经风靡一时 高智商一成功？ 揭开“情商”的神秘面纱 智商诚可贵，情商“价”更高 米歇尔教授的软糖实验 高情商者的无穷魅力 2 你了解自己吗？ 认识了自我，你就成功了一半 你懂得如何认识自己吗？ 自省是成功之母 3 情绪“七宗罪” 第一宗罪：忧虑 不要为明天忧虑 解除忧虑的卡瑞尔万能公式 第二宗罪：愤怒 愤怒是架在心口的一把刀 控制愤怒是一种高度的智慧 第三宗罪：恐惧 恐惧是邪恶的魔鬼 利用概率来战胜恐惧情绪 第四宗罪：嫉妒 通缉一个叫做“嫉妒”的杀手 第五宗罪：猜疑 猜疑是一条无形的锁链 第六宗罪：自卑 自卑，心理健康的隐形杀手 第七宗罪：情绪化 今天，你情绪化了没有？ 今天，我要控制自己的情绪 4 你能调动情绪，就能调动一切 消极情绪是一条恐怖的流沙河 知足者常乐 解开心灵的绳结，学会放下 人生是一道选择题，选择的权利在于你 画一幅积极的“自我肖像” 加倍重视自己的价值 想想最糟的是什么 相信自己的力量 列一张生命的清单 突破逆境之利器，永恒成功之魔杖 拿破仑·希尔的自我激励黄金法则 5 用心洞察他人情绪 认识一个人就像开启一把锁 不要妄下结论 举手投足都是戏，眉梢眼角皆有情 眼睛中透露的情绪小秘密 语言中流露的情绪小秘密 表情中流露的情绪小秘密 手势中流露的情绪小秘密 坐姿中流露的情绪小秘密 穿着中流露的情绪小秘密 其他各种行为中流露的情绪小秘密 学会察言观色，认知他人情绪 做一个优秀的倾听者 善于移情思考 上司如何知晓下属的真实心思 6 决定成败的10大情绪特质 自信：你心中点燃的心灯一盏 积极：你完全可以改变你的世界 坚持：生命是一场马拉松 勇敢：困难如虎皮 节制：不要让欲望成为羁绊你前进的锁链 幽默：人际交往中的润滑剂 赞美：学会给人带“高帽” 微笑：冰山融化于一笑之间 真诚：赢得信任的最大筹码 宽容：为人处事中的博大胸襟 7 情商决定成败 情商决定成败 |
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