| 本书是制造业在职部门经理，新晋职、将晋职经理或有意竞聘部门经理，新入职大中专及职业学校学生的一本不可多得的实用参考书，也是培训机构可运用或推荐给学员的好教材，堪称制造业中层管理者工作中的“110”，不懂就查的实用工具书。 |
| 第1章 认识到质量管理 第1节 什么是质量 一、质量的内涵与特性 二、质量的决定因素 第2节 质量管理的发展 一、质量发展趋势 二、质量管理的理论发展 第3节 全面质量管理 一、全面质量管理的特点 二、要点一：设计与试制过程 三、要点二：生产制造过程 四、要点三：物料供应 五、要点四：工具供应 六、要点五：设备修理 七、要点六：产品使用过程 第2章 质量管理基础工作 第1节 标准化 一、相关用语 二、公司标准化的目的 三、公司标准化的效果 四、公司标准化的建立步骤 五、公司标准的管理 六、公司各类标准介绍 相关链接01 检验规范制作标准 相关链接02 检验判定标准 第2节 计量工作 一、计量是产品质量的重要保证 |
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