| 本书将谈判从企业管理等商业事件中独立出来，成为人们日常工作、学习、生活所必须具备的技能。本书的特色在于并没有过多强调谈判的理论以及商业规范，而是侧重于指导人们如何达成人际交往的双赢，让谈判能力成为成功道路上的助推器。 |
| 前言 1 1 谈判无处不在 ——从改变观念入手 ◇生活就是一张巨大的谈判桌3 ◇谈判是双方达成协议的过程6 ◇你害怕谈判吗12 ◇谈判并不困难16 2 谈判，给自己一个机会 ——“谈”与“不谈”之间的差距 ◇主动寻求谈判的机会21 ◇谈判让你走得更远26 ◇别让机会在犹豫中溜走33 3 谈判制胜的5个关键词 ——谈判双方的筹码 ◇信息——谈判中最有分量的筹码43 信息为王43 谈判前的“谍”对“谍”47 谁来为你的信息保密54 ◇时间——做谈判进程中的掌控者62 先发制人62 擅用时间期限67 ◇诉求——知己知彼，方能百战百胜74 分橙子的学问74 换位思考77 牢牢抓住关键性诉求85 ◇语言——能以四两拨千斤94 用赞美攻克你的心94 控制说话100 ◇双赢——以退为进的艺术105 协调105 折中110 4 谈判锦囊 ——智的比拼 ◇赢取信任117 ◇投其所好125 ◇学会示弱与糊涂134 ◇给对方面子144 ◇以柔克刚150 ◇小步进展攻陷对手157 ◇让步的艺术165 5 谈判决定成败 ——用谈判来改变命运 ◇谈判决定成败173 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）