| 大事和小事由我处理，不大不小的事可以安排让别人做。 ——松下幸之助 你经常会发现你正在放弃，不要授权。这是错的。因为如果你放弃授权，就会引起各种各样的问题。授权的真正手段是要能够给人以责任，赋予权力，要让他们负起责任，并要保证有一个良好的报告反馈系统。 ——汤姆·法默 没有任何一种企业可以归诸于单一个人，管理功能的精髓在于知人善任。 ——山姆·托伊 授权开始的过程必如星星之火，经由实现而燎原，最后靠信任而得以维持。有效率的授权者不但相信他的下属就像相信他自己一样，而且了解信任不仅来自于成就，更是源自于成长。 ——杜马斯·哈尔顿 新型的领导者是把工作授权给别人做的人，是把下属培养成领导者的人，是要把领导者变为变革的人。 ——沃伦·本内斯 |
| 索引：经理人有效授权的14个细节 ■细节百分百01： 可授权的三种人 ■细节百分百02： 决定授权的技巧 ■细节百分百03： 授权的步骤 ■细节百分百04： 让“车、马、炮”各自发挥作用 ■细节百分百05： 对下属了解全面，以便妥善分配工作 ■细节百分百06： 给下属委派任务时，不忘提供资讯 ■细节百分百07： 给下属有充分发挥实力的机会 ■细节百分百08： 对下属只做重点指导 ■细节百分百09： 别让自己的权力失控 ■细节百分百10： 不该执行的任务，就不要越俎代庖 ■细节百分百11： 授权他人并保持控制 ■细节百分百12： 没有目的的授权，等于开玩笑 ■细节百分百13： 在适当的时候，可把权力藏起来 ■细节百分百14： 让权不是让位 第1章 理由：为何授权 讲故事，说管理——疲惫的苏特 1-1 增加可用时间于 ■让经理人能完成更多任务 ■挪出管理的时间 ■增加晋升机会 1-2 提升团队绩效 ■让员工成长 ■令组织成熟 1-3 改善管理技巧 ■有效授权的好处 ■未有效授权的危险 ■成功用权四原则 备忘与提示1：分权与授权的区别 备忘与提示2：经理人授权状况调查 管理休闲站：你的组织合作能力强吗 第2章 准备：了解授权 讲故事，说管理——给出胡萝卜，不能扔了大棒 2-1 授权的内涵 ■授权是培养人才的最好途径之一 ■授权是对组织最大的忠诚 2-2 授权的原则 ■因事设职，视能授权 ■明确所授事项 ■不可越级授权 ■授权适度 ■适当控制 ■相互信赖 2-3 授权的准备 ■确定权力清单 ■授权的人选准备 ■授权的心理准备 ■授权的事项准备 ■明确职责 备忘与提示：大量授权与员工创造力 管理休闲站：你喜欢怎样授权 第3章 执行：有效授权 讲故事，说管理——国王之死 3-l 授权规程 ■确定人选 ■充分沟通 ■提供必要的资讯 ■设定绩效标准 ■提供职权 ■提供必要支援 备忘与提示：授权应注意的因素 3-2 授权监督 ■监督的必要性 ■监督的松紧度 ■有效监督系统的特性 ■监督方法 ■监督系统的偏差 ■及时采取纠正行动 3-3 授权状况评估 ■和原定目标相比较 ■评估下属的角色 ■讨论评结果 ■评估经理人的角色 ■奖励特别的表现 ■掌握下属的责任 备忘与提示：授权检查表 3-4 授权工作中的问题 ■为授权做准备所面临的问题 ■进行授权要面对的问题 ■监督授权工作中的问题 ■评估授权工作的问题 ■不良授权的征兆 备忘与提示：经理人不能有效授权面面观 管理休闲站：你是否有效授权 第4章 提升：绩效改进 讲故事，说管理——鹦鹉的老板 4-1 授权训练 ■授权工作自我训练 ■核查授权对象 4-2 授权方式改进 ■授权方式建议 ■授权方式灵活运用 ■找出适当授权方式- 备忘与提示：如何进一步提升授权技巧 4-3 授权技巧提升 ■研拟出提升计划 ■提升行动计划 ■确认出你的长处和短处 ■提升团队 ■借助上司 4-4 授权个案研究 ■背景和简要说明 ■决定一：决定雇用人选 ■决定二：分配工作给下属 ■决定三：授权任务 ■决定四：监督授权工作 ■决定五：评估授权的工作 备忘与提示：授权l00招 管理休闲站：授权练习 |
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