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| 第一篇 企业运营管理总论 第一章 企业运营管理概述 第一节 企业系统与运营管理 第二节 企业运营管理的发展 第三节 企业运营系统的构架 第二章 企业运营管理目标 第一节 企业生产率目标 第二节 竞争力目标 第三节 战略目标 第二篇 企业系统的设计 第三章 制造企业运营系统的设计 第一节 制造企业的产品设计 第二节 制造企业的过程设计 第三节 制造企业的组织设计 第四章 服务企业运营系统的设计 第一节 服务企业的特性 第二节 服务企业的流程设计 第三节 服务流程设计 第四节 服务企业组织设计 第三篇 企业运营系统的规划 第五章 企业运营能力计划 第一节 企业运营能力概述 第二节 企业运营能力计划 第三节 服务企业运营能力计划 第六章 企业运营计划的编制 第一节 企业运营计划与计划体系 第二节 企业总生产计划的编制 第三节 企业主生产计划概述 第七章 物料需求计划系统 第一节 MRP系统的基本原理 第二节 MRP系统的完善 第三节 MRP系统的发展前景和思考 第四篇 企业运营系统的控制 第八章 企业运营作业控制 第一节 企业运营作业控制概述 第二节 车间作业控制 第三节 作业调度控制 第九章 企业运营项目控制 第一节 项目管理概述 第二节 企业物流管理与控制 第十章 企业物流管理与控制 第一节 供应链与供应链管理 第二节 企业物流的采购 第三节 企业的库存控制 第十一章 企业运营管理与控制 第一节 质量管理的发展 第二节 过程质量控制 第三节 质量管理标准与认证体系 参考书目 后记 |
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