| 金正昆教授，浙江东阳市人，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师。现为中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共关系研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。并任中国人民公安大学等多所高等院校兼职教授。. 个人专著21部：主要有《外交学》《现代外交学概论》《商务礼仪》《政务礼仪》《公关礼仪》《社交礼仪》《外事礼仪》《国际礼仪》《公司礼仪》《公务员礼仪》等。主编专著、教材11部，包括《涉外交际礼仪》《文官礼仪》《公务员礼仪培训教程》等。发表文章、沦文百余篇。个人正式发表.. << 查看详细 |
| 一、礼仪的规则. 1明礼诚信 2五讲四美 3礼者敬人 4礼者养也 5礼者，节之准也 6礼之用，和为贵 7礼义者，治之始也 8不学礼，无以立 9礼尚往来 10白金法则 ll三a法则 12尊重他人的选择 二、着装与修饰 13着装的tpo法则 14三色法则 15三一定律 16同质同色法则 17男人看表，女人看包 18女人看头，男人看腰 .19着装须注意扬长避短 20公务场合的着装 21社交场合的着装 22休闲场合的着装 23职场着装忌过露 24职场着装忌过透 25职场着装忌过紧 26制服四忌 27制服与便服忌混穿 28穿西装的讲究 29正装西装的色彩选择 30西装上衣扣子的系法 31领带的选择 32领带的打法 33与正装搭配的领带忌图案、色彩繁杂 34与西装所搭配的鞋子 35穿西装者的袜子之忌 36短袖衬衫不宜打领带 37长袖衬衫不宜对外展示 38衬衫下摆宜束入裤腰或裙腰之内 39无袖装的穿法 40礼服的选择 41裙服的禁忌 42便服的穿着 43内衣不宜外穿 44内衣不宜凸显在外 45忌挽衣袖或裤腿 46逛街者忌穿西装 47逛街者忌穿家居服 48鞋子五忌 49穿凉鞋三忌 50外人面前忌脱鞋 51佩带饰物限三种两件 52戒指宜戴于薄纱手套之内 53戒指忌戴多枚 54脚链应戴于丝袜之外 55工作场合忌戴贵重首饰 56工作场合男士忌滥戴首饰 57工作场合白领丽人忌戴强调性别特征的首饰 58在工作场合忌戴的手表 59忌在公众面前化妆 60忌在异性面前化妆 61忌借用他人的化妆品 62忌化妆有碍于他人 63忌；l女面出现残缺 64服务人员忌浓妆艳抹 65职场从业人员发型的要求 66职场从业人员头发的长度 67穿制服者忌染彩发 68职场从业人员忌蓄须 69成年男士鼻毛的修剪 70眼睛与眼镜的保洁 71职场从业人员的指甲修饰 72腿毛不雅 73忌体味袭人 74忌口臭熏人 三、饮食须知 75宴请的五m法则 76餐桌上的主人之座 77餐桌上的主宾之座 78宴会上陪客的选定 79宴会上的菜单 80点菜之前须问忌 81安排餐饮忌问开放式问题 82筷子使用五忌 83西餐刀叉使用六要 84用自助餐多次少取 85西餐餐巾的用法 86西餐中酒水与菜肴的基本搭配 87喝佐餐酒先后顺序的讲究 88喝红酒不加雪碧 89宴会饮酒的讲究 90祝酒不劝酒 9l干杯宜用香槟酒 92忌以手取食 93让菜不夹菜 94吃喝不出声 95入口之物不出 96不挑食饭菜 97不要在餐桌上修饰自己 98忌当众剔牙 99上饮料前的封闭式问法 100喝咖啡不用勺子 10l饮茶五忌 102上茶的顺序 四、居家与拜访 103尊老爱幼 104尊重长者四不 105尊师四宜 106善待晚辈四要 107女士优先 108夫妻相处的五项规则 109邻里相处四要 110照顾残疾人 11l拜访须预约 112拜访须如约而至 113拜访宜守时 114登门宜通报 115做客时入门的“五除”与“一放” 116做客时的五不入 117拜访时逗留的时间 118节假之际少拜访 119走访亲友时慎带小孩 120拜访之时慎带他人 121忌安排多方客人同时到访 122忌在客人面前怨天尤人 123忌在客人面前责备家人 124迎宾的地点 125宾客来去时应起身致意 126客人来去之时宾主双方的握手 127住宿酒店须肃静 128客房之内宜整洁 129酒店窗外忌晒衣 130不宜在酒店客房之内会客 13l酒店客房之内不宜进行娱乐活动 132婚礼的程序 133生日派对六要 134探访病人的礼节 五、在公共场所 135公共场合忌吸烟 136公共场合禁吃少喝 137公共场合忌更衣 138公共场合禁止宽衣解带 139公共场合忌打赤膊 140爱护环境八不 141保护动物三忌 142饲养宠物三要 143公园游览五忌 144商店购物四忌 145超市购物四忌 146严禁涂写人民币 147观看比赛六忌 148观看影剧六忌 149观看演出忌迟到 150观看演出时忌擅自摄录 151鼓掌 152追星族四忌 153忌触摸展品 154吸烟者五忌.. 155排队的讲究 156拍摄他人须征得同意 157情侣忌当众表演爱情 158公用电话的使用四要 159公用卫生间的使用 160公用卫生间的排队 161行路六忌 162行进的方位 163过马路的礼节 164室外散步四忌 165走廊行进四要 166上下楼梯的顺序与方位 167房门的出与进 168出入房门时的顺序 169乘平面移动电梯时的规则 170出入有人驾驶电梯的顺序 171出入无人驾驶电梯的顺序 172拥挤之处行进四忌 173骑自行车六忌 174驾车时的礼让三先 175上下轿车的顺序 176在轿车上女性不宜坐于异性中央 177轿车忌随意停放 178乘坐交通工具时的上与下 179上下公共汽车的标准顺序 180乘坐公共交通工具时的着装四忌 181不可在乘坐公共交通工具时危言耸听 182公共交通工具之内的用餐 183火车车厢内的座次 184卧铺上就寝的方位 六、社交与应酬 185私人距离 186交际距离 187礼仪距离 188公共距离 189公共场合禁止异响 190加入社交圈的方法 191患病之人忌参加社交活动 192外伤者不宜在公共场合活动 193尊称的使用 194老师之称 195先生之称 196对德高望重者的敬称 197对他人亲属的尊称 198对本人亲属的谦称 199忌用的称呼 200不宜采用的称呼 20l对尊长不宜直呼其名 202对待他人姓名的四不宜 203致意 204礼貌语 205问候语 206问候三要 207普通话的使用 208交际中方言的使用 209交际中外语的使用 210交谈宜选的话题 2ll社交七不谈 212谈话七忌 213交谈之时忌争辩不止 214交谈忌插嘴 215交谈忌一言堂 216交谈忌冷场 217公共场合谈话宜调低音量 218忌对他人说三道四 219对异性切勿滥开玩笑 220对服务人员的问候须予以回应 221对他人忌动手动脚 222禁忌的手势 223忌腿脚抖动 224“二郎腿”之忌 225穿短裙人的腿位 226禁忌的脚位 227三种禁忌的蹲姿 228注视他人六不 229注视他人宜正视 230注视他人的部位 23l注视他人的时间 232在他人面前忌反复眨眼 233最佳的笑容 234笑宜互动 235八种不佳的笑 236五w法则 237送礼最佳的场合 238当面启封法则 239社交忌送之物 240礼品的包装 241花语 242舞会上邀请舞伴的讲究 243怎样婉拒他人邀请跳舞 244舞会的正式结束曲 七、公务与应酬 245面门为上 246居中为上 247前排为上 248以右为上 249以左为上 250以远为上 25l临景为上 252依饰为上 253相对式会客 254并排式会客 255主席式会客 256自由式会客 257双边谈判的座次排列(横桌式) 258双边谈判的座次排列(竖桌式) 259多边谈判的座次排列 260合影时的位次排列 26l行车的顺序 262双排座轿车的上座(专职司机驾车) 263双排座轿车的上座(主人驾车) 264双排座轿车的座次(接待贵宾) 265三排七座轿车的座次(专职司机驾车) 266三排七座轿车的座次(主人驾车) 267三排九座轿车的座次(专职司机驾车) 268三排九座轿车的座次(主人驾车) 269多排座轿车的座次 270吉普车的上座 271引导来宾时的顺序 272就座与离座时的顺序 273应酬式自我介绍 274交际式自我介绍 275公务式自我介绍 276自我介绍的时机 277自我介绍所用的时间 278自我介绍时的简称 279介绍人的选择 280家庭性聚会中的介绍人 28l介绍他人之前宜征得首肯 282介绍双方时的顺序 283对拥有多人一方的介绍排序 284集体介绍(双方多人)的顺序 285集体介绍(一方多人)的顺序 286握手时谁先伸手 287本名式名片 288社交名片 289公务名片 290夫妻名片 29l单位名片 292名片的规格 293制作名片七忌 294名片忌职衔繁多 295名片忌残损 296名片忌涂改 297地位低者先递名片 298把名片递给多人的方法 299接受名片六要 300索取他人名片四法 301忌抛弃他人名片 302铃响不过三声法则 303通话三分钟法则 304通电话的开始语与结束语 305通电话时宜细语柔声 306通话掉线时的处理方式 307地位高者先挂断电话 308挂断电话宜轻轻而为 309通话的最佳时间 310最不适宜通话的时间 3ll代接电话四宜 312对错拨电话的处理 313录音电话的使用 314手机四忌 315手机短信息的收发 316携带手机的最佳位置 317传真的使用 318上网的礼节 319电子邮件的处理 320签名五宜 32l书写签名的适宜之处 322写信的五c法则 323写信六要 324写信时使用的文具 325书信地址宜详尽正确 326信封上的称呼 327中文、英文信封的写法 328收信三诀 329忌私拆或扣留他人信件 330礼貌服务 331文明服务 332热情服务 333业务介绍的三t法则 334公务往来中忌称兄道弟 335工作之中忌聊天 336会议出席者六忌 337会议发言者四忌 338最佳的室温 八、涉外交往 339国旗 340国徽 341国歌 342国石、国树与国花 343国乌与国兽 344国书 345国宴 346升国旗的守则 347悬挂我国国徽的规定 348国家标志不可滥用于商业活动 349国家标志不可被任意毁损 350握手礼 351握手五忌 352拱手与抱拳 353拥抱礼 354亲吻礼 355鞠躬礼 356合十礼 357吻手礼 358脱帽礼 359注目礼 360接待规格 361礼宾次序 362鸣放礼炮 363检阅仪仗队 364“13”与“星期五”之忌 365数字之忌 后记... |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）