| 在IBM，我自认为做得最出我的事，就是我创建了IBM的领导团队。 ——郭士纳 病危的“蓝色巨人”，发现症结所在，四个关键性决策，纠正一切偏差，再造组织机构，改革薪酬制度，让服务产业化……看“饼干怪兽”独力担重责，解密“技术白痴”如何让蓝色巨人重生。 ■我按照原则而不是程序实施管理； ■行为趋附于市场； ■我是一个信奉质量，强有力的竞争战略与规则、团队合作，绩效工资制和商业道德责任的人。 ■动作应迅速。不要怕犯错罪，即便犯错误也应是由于我们动作太快而不是太慢。 ■我不精通技术，我需要学习，但是不要指望我能够成为一名技术专家。分公司的负责人必须能够为我解释各种商业用语。 |
| part 1 谁来拯救 1.病危的“蓝色巨人” 辉煌历史 固步自封 2.寻找“妙手神医” 烫手山芋 锁定目标 最后决定 3.郭士纳“英雄本色” 学校教育 工作磨练 进退之间 part 2 为ibm“止血” 1.在关注中上任 任前宣言 招兵买马 直面困难 2.发现症结所在 实地考察 客户会议 . 急救措施 3.四个关键性决策 产业模式 经济结构 商业模式 筹集资金 paart 3 重建ibm公司形象 1.纠正一切偏差 改变陋习 戳穿谎言 改变计划 2.再造组织机构 权力结构 领导放子 新董事会 3.维护品牌形象 阿比上任 唯一代理 广泛影响 4.改革薪酬制度 改革目标 股票期权 其他改革 part 4 构建战略决策 1.客户是第一位的 找回客户 留住客户 客户所需 2.让服务产业化 不谋而合 服务机构 3.技术改变一切 软件业务 购并lotus 出售技术 4.互联网的革命 网络世界 蓝图构想 电子商务 part 5 树立企业新文化 1.ibm的传统文化 精益求精 尊重客户 尊重个人 2.构建ibm的新文化 八大原则 远景规划 重在实施 part 6 巨人归来与英雄离去 郭士纳的管理智能 郭士纳的转型策略 郭士纳的领导哲学 |
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