| 激励学习者，是职业培训师的最大挑战。本书集萃创意培训技术的最佳创意，有唤醒昏昏欲睡学员的简单方法，也有让学员进行角色扮演的独特妙计……这些创意能使你的演讲引人入胜而又容易理解，更使你的学员从中受益。 |
| 第一部分 演讲技巧 1 确保听众掌握学习要点的指导方针 2 内容再枯燥乏味，培训也未必会令人厌烦 3 看不见的专家容易吸引学员的注意 4 初学者证明技能的掌握并不像看上去那样令人畏惧 5 让学员自己证明：坏事传千里 6 使用缩略语帮助学员记住概念 7 让学员处理好私事，以免分心 8 策略性地编排座位以取得培训效果 9 儿童积木——多功能直观教具 10 让学员课后拿到产品可以避免骚动 11 列出干扰因素，防止发生故意扰乱课堂的行为 12 多种资源给过度依赖的学习者提供了选择 13 把教室划分为不同“学习水平”区域，以满足不同需要 14 课前任务使学员学到更多 15 让小组组长的选举充满幽默 16 “角色卡片”教会学员应对艰难处境 17 角色扮演中的“团队接龙”能保持学生注意力 18 以团队为导向的角色扮演创造互助的环境 19 从电话记录中获得轶事和主意 20 悄悄唤醒昏睡学员的妙方 21 小道具有利于学员注重过程 22 挑战学员，要求其立即将知识点付诸实践 23 使每个人都参与到小组组长的选举中 24 制定目标，以坚守运用知识的承诺 25 在开始为培训主题设定场景 26 鼓励学员坚持不懈直到提高技能 27 简洁地讲述真实故事，引出知识点 28 提醒学员解释艰深的术语 29 发挥超常创造力，吸引学员注意力 30 锻炼腹部发声，增大音量 31 给学员示范“选择性听取”的缺陷 32 运用独创手法加深对产品的了解 33 模拟访谈有助于提高寻找事实的技能 34 培训前后使用录像来说明准备工作的重要性 35 团队活动有助于学员理解角色 …… 第二部分 激励学习者的技巧 作者简介 |
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