| 唐娜·贝里(Donna M．Berry)培训师，掌握专业的管理、交际和客服技能。1986年，她创立了自己的咨询公司——培训选择有限公司。在担任美国培训与发展协会向日葵分会主席期间，唐纳为分会的发展起到了关键的作用。最近，美国培训与发展协会评选了“地区杰出贡献者”，共有6人得此殊荣，唐纳便是其中一位。. 查尔斯·卡德韦尔(Charles Cadwell)曾任堪萨斯州马尔维纳(Mulvane)的培训体系主席，该机构主要从事培训体系的设计和开发。卡德韦尔有近20年的丰富工作经验。他曾先后担任必胜客的户外培.. << 查看详细 |
| 导言. 发展教练／指导技能 活动概览 时间安排表 活动 1．剪刀、石头、布 2．三振出局 3．交换名片 4．我是谁 5．态度与素质 6．看图说话 7．如何评定等级 8．聚焦教练技能 9．传球接龙 10．“beer”四步法 11．“bet”三步法 12．制作三明治 13．导“盲”游戏 14．积极的反馈 15．目标阶梯 .16．搭建游戏 17．手工折纸 18．卡片屋 19．沟通观点 20．观摩电影剪辑 21．竞答游戏 22．自我评定 23．小测验 24．双雄对决.. 25．配对游戏 26．挑战术语 27．硬币的两面 28．非言语行为 29．语句续写(1) 30．集思广益 31．找词游戏 32．语句续写(2) 33．x、y假设 34．给朋友的一封信 35．价值观影响下的情侣 36．想说就说 37．信息三要素 38．空间行为学 39．“四步走”教练模式 40．翻译练习 41．用心倾听 42．委任的艺术 43．错误分析 44．井字游戏 45．信息超载 46．恼人的举止 47．三大沟通方式 48．听力测试 49．沟通的要素 50．处理冲突 作者简介... |
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