| 和衡管理是陈扬菊先生在带领清溢公司员工推行零缺陷管理、卓越绩效模式和TQM的基础上，将中华文化的博大精深与西方管理的精确睿智有机结合在一起，以中华优秀文化——中庸之道——整合西方管理精髓，是清溢公司融合中魂西智的管理成果，探索企业续健康发展的实践结晶。它通过“人和”、“事中”、“制衡”、“活源”四大要素，把经营和管理有机地统一于企业生存和发展质量的各个方面，它是一个以文化造就的人和为根基、以恰如其分地对正目标做对事而获得最大利益、以机制平衡各种关系矛盾、还以活源实现企业增值的有效经营方法。 |
| 陈扬菊先生，由空军飞行员成长的飞行团政委，现任清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理、深圳市清溢和衡管理咨询有限公司董事长兼总经理，中国管理科学研究院特约研究员，深圳市优秀创业企业家和劳动模范，“中国优秀质量人”。 他带领员工不断追求卓越，公司先后荣获深圳市、广东省、全国质量管理奖，正挑战日本戴明质量奖。在管理上，他以中华优秀文化统帅西方先进管理理念和方法，并与我党我军思想政治工作优良传统相结合，和员工一起摸索出具有中国特色的《一次做对》和《和衡管理》模式，在清华、北大及全国各地演讲上百场，公司成为北大光华管理学院案例单位、美国麻省理工学院MBA实习点。2005年5月，他的专著《一次做对》出版，销售数万册，成为许多企业培训的教材。同年9月，他在东京第13届世界质量大会上发表了《和衡管理》论文并作了演讲，受到众多专家的一致好评。 |
| 序一 序二 前言 卷一 求索篇 一、谁主沉浮 二、总经理的苦衷 三、八仙过海 四、挑战劣根性 五、长寿的奥秘 六、企业以何为本？ 七、学而优则发 卷二 磨合篇 一、中西合璧 二、形神一体 三、魂智融合 (一)零缺陷管理 (二)中庸精要 (三)零缺陷与中庸之道的关系 四、道法相成 (一)《卓越绩效模式》 (二)《易经》简介 (三)道法对比 五、古今传承 (一)关于TQM (二)《孙子兵法》与TQM (三)《孙子兵法》与TQM的深度比较 六、见素抱朴 七、和中衡源 八、思正行卓 卷三 人和篇 和乃天职 上篇：人和机理 一、互育 (一)互育天伦 (二)互育天职 二、并行 (一)“并”在平等 (二)“并”旨在和 三、节度 (一)节才有和 (二)节在德智 四、阔容 (一)海为胸范 (二)至诚无边 五、反成 (一)相反相成 (二)不同是末 六、和发 (一)执端取中 (二)根和才发 中篇：人和要领 一、心和 (一)守诚贵真 (二)扬善抑恶 (三)人和玄同 二、智和 (一)智和志治 (二)智和哲理 (三)智成“三径” 三、行和 (一)三正为中 (二)中和致上 (三)中最有力 四、上下和 (一)上下一致 (二)上下同意 五、左右和 (一)争斗两伤 (二)互补成强 (三)团队建设 六、内外和 (一)内诚外和 (二)和义营销 (三)内外和功 下篇：人和方略 一、和的核心——领导 (一)领导之道 (二)领导今论 (三)和范领导 二、和的引力——愿景 (一)士志于道 (二)愿景导法 三、和的根基——诚信 (一)至善存诚 (二)诚自为明 (三)组织诚信 四、和的架构——组织 (一)心和为魂 (二)形和归心 (三)形和比较 五、和的磁场——文化 (一)和化万物 (二)长青之源 (三)和聚万方 六、和的保障——机制 (一)制和之理 (二)和制之功 (三)制和“三基” 卷四 事中篇 中庸之辩 上篇：事中机理 一、客观 (一)中“无我” (二)中为智 (三)申为德 二、通性 (一)心物通 (二)理道通 (三)通之法 三、预立 (一)预才能立 (二)预才能中 (三)思正则预 四、循道 (一)中道之解 (二)中道之行 (三)中道之魂 五、用中 (一)用中之义 (二)用中之秘 (三)用中之法 六、合度 (一)度为中形 (二)度之中性 (三)度之和性 七、察修 (一)维中必察修 (二)察修护中法 八、至善 (一)至善之境 (二)至善修为 中篇：事中要领 一、主客一致 二、远近一致 三、因果一致 (一)中制因果 (二)因果里寻中 (三)因果归中法 四、动静一致 (一)动静交互 (二)动静相合 五、知行一致 (一)知易行难 (二)德技双修 (三)知行归中 六、内外一致 (一)内外本文 (二)内外通道 (三)内外归心 下篇：事中方略 一、战略定位中 (一)先胜后战 (二)胜在中和 (三)和则完胜 (四)防过归中 二、战略执行中 (一)方向导调 (二)选准着力点 (三)系统功力 三、运营：内外中 四、运营：出入中 (一)最小化投入 (二)最大化升值 (三)最高价卖出 五、员工中行管理 (一)中态出中行 (二)群行优化法 (三)诚、信、利、律 六、系统中行管理 (一)系统设置 (二)外圆内方 (三)系统聚中 卷五 制衡篇 制衡之制 上篇：制衡机理 一、本然 (一)和道需衡 (二)中道律衡 (三)上智求衡 二、关联 (一)互并守则 (二)互育互制 (三)中外对比 三、中度 (一)度为衡点 (二)梅开二度 (三)中度为纲 四、心衡 (一)心和衡根 (二)心衡四诀 (三)心偏之因 (四)纠偏四则 五、察省 (一)察省识根 (二)察心之法 (三)以西补中 六、平顺 (一)天道公平 (二)八平在心 (三)平为大治 七、衡健 (一)中和健本 (二)神健为重 (三)智健学道 八、均长 (一)均衡方长 (二)心长路长 (三)领高路远 中篇：制衡要领 一、自审为贵 (一)自审要领 (二)战略自审 (三)运营自审 (四)基础自审 二、自制入规 (一)观念入轨 (二)机制成规 (三)系统自制 (四)分类自制 三、外识为镜 (一)立体观测 (二)客眼最贵 (三)多照有益 四、得道多助 (一)引外入内 (二)外制七方 五、各方利益平衡 (一)玄德制衡 (二)员工至上 六、员工心行平衡 (一)群心衡要 (二)和而不同 七、内外运作平衡 (一)三环相通 (二)四步循环 (三)平在基础 八、生存与发展平衡 (一)中度投入 (二)中度运行 (三)中法营销 下篇：制衡方略 一、自知才能自制 (一)人贵自知 (二)自知之法 (三)自制如金 (四)自制之法 二、知人和异 (一)以行观德 (二)识能务本 三、知众和力 (一)自高害己 (二)比高得高 (三)争先成先 (四)发展贵稳 (五)上观精神 四、治干同梁 (一)大治无形 (二)众践识人 (三)对长用人 (四)理调情染 五、组织制散 (一)心和为强 (二)制散在纲 六、立信止毁 (一)信在责任 (二)信在利人 (三)信为赢道 七、贯标纠偏 八、宏微节本 (一)成本双形 (二)抓本控源 (三)节控机制 (四)专业掌握 九、早防去危 (一)从源识微 (二)全息析危 (三)机制防范 卷六 活源篇 袭明要妙 上篇：活源机理 一、根本 (一)根有两性 (二)人为企本 (三)道为根本 二、多态 (一)态生哲象 (二)神正形优 三、多性 (一)利害相随 (二)趋利避害 四、盘活 (一)不动不活 (二)动才升值 (三)调和生财 (四)激活超强 五、更新 (一)无新不生 (二)新旧共存 (三)新过反旧 (四)更新方新 (五)创新在人 (六)创新有源 (七)创新有方 六、归属 (一)富贵无身 (二)运作有巧 (三)优化有方 中篇：活源的要领 一、活用能放大 (一)双活用博 (二)活性思维 二、精算能用足 (一)蓄精养高 (二)精明在比 (三)精贵在高 三、整合能优化 (一)整合聚核 (二)双层通合 四、充实能延续 (一)充实有道 (二)充实才赢 (三)内圣为王 下篇：活源的基本方略 一、识别 (一)慧眼识宝 (二)心暗失才 二、开拓 (一)才高财广 (二)德才拓财 三、调配 (一)调在巧合 (二)配在对应 四、激活 (一)激可跃升 (二)点化激物 (三)以志激人 (四)激功在德 五、检析 (一)心中有谱 (二)以静观动 (三)评“资”论“知” (四)检析为改 六、循环 (一)升值循环 (二)善的循环 卷七 守约篇 后记 |
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