| br>一、准确界定绩效管理二、确立简单、易行的绩效管理方案三、创建坦诚透明的企业氛围四、绩效管理的根本在于参与和承诺五、如何评定方案的效果第一步 建立绩效管理规划第一节 关于绩效管理，我们应该反思的问题第二节 确立绩效计划第三节 设置可以评估的目标第四节 建立绩效评估体系第五节 拟订绩效管理整体解决方案实例一 K公司的绩效管理规程实例二 c公司的绩效沟通制度实例三 w公司的绩效评估实施方案第六节 企业绩效管理中的误区及解决第七节 知识经济时代的绩效管理第二步 开展工作分析第一节 全面盘点工作分析所涉及的要素第二节 工作分析步骤与程序第三节 如何得到准确的职位描述信息第四节 工作分析的方法与技术第五节 企业工作分析的操作第六节 处理工作分析中员工的恐惧第七节 制订工作说明书第三步 确立关键绩效指标第一节 建立有效的绩效指标第二节 设定关键绩效指标第三节 选择建立关键绩效指标体系的方法第四节 如何获得关键绩效指标权重第五节 评价标准的确定第六节 关键绩效指标的审核第七节 不同岗位关键绩效指标的设计第四步 实施个人绩效评估第一节 进行立体的个人绩效评估第二节 建立个人绩效评估体系第三节 确立绩效评估者第四节 选择个人绩效评估方法案例1 一个积极的关键事件案例2 一个消极的关键事件第五节 针对不同员工采取不同的绩效评估第六节 个人绩效评估存在的问题案例1 Intel公司的比较评估制度案例2 朗讯公司的绩效评估制度第五步 实施部门绩效评估第一节 部门绩效评估体系的建立第二节 评估部门绩效第三节 部门满意度的评估第六步 注重绩效反馈面谈第一节 进行正确的绩效反馈第二节 绩效反馈面谈的类型及关键点第三节 选择绩效反馈调整的方法第四节 绩效反馈面谈的准备第五节 绩效反馈面谈的技巧及失误第六节 如何进行有效的会议沟通第七节 进行持续的绩效沟通第八节 绩效反馈效果的衡量案例1 绩效反馈面谈示例第七步 18条黄金提示第一节 关于绩效管理系统的18点重要提示第二节 制订和实施绩效管理系统的建议第三节 绩效评估后直线经理应如何做第四节 如何进行绩效改进第五节 绩效改进有哪些方法 |
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