| 观念的改变不能任意为之，改得不好很有可能给人生造成毁灭性的打击。观念的改变要讲究方法，讲究思路。思路对，就会柳暗花明；思路错，就会山重水覆。本书就是要给读者一个改变观念的方法。这个方法就是要坚持科学的思维方法论，凡事换角度，凡事逆向思维一番，也许这样一换，对事物的本质原貌就会看的更清晰、准确，从而正确地把握事物，进而产生正确的思路和行为。书中作者结合个人多年的观察和思考，着重引导读者打破陈旧思路，引发更新、更有价值的观念，从而突破现实的阻碍，扭转人生的平凡际遇，开辟新的奋斗方向，获得人生价值的提升。 经验只记录过去，阅历不等于能力；损人未必能利已，占小便宜吃大亏；智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得；情不储蓄难动人，友到用时方恨少；自信乃人生之观音，求人不如求已……观念决定命运，财富源于方法，“一念之差，失之千里”，人的命运在选择，选择的轴心是观念，人的成功在于观念，观念是一切人生财富的心理根源，本书就是要给读者一个改变观念的方法。作者通过结合个人多年的观察和思考，着重引导读者打破陈旧思路，引发更新、更有价值的观念，从而突破现实的阻碍，扭转人生的平凡际遇，开辟新的奋斗方向，获得人生价值的提升。 |
| 丁远峙，著名的畅销书作家，中国最顶尖的人际关系学专家和企业文化实务方面的专家，本土创业励志学第一人，目前最热门最受欢迎的关于人生成功与中国式为人处世之道的实力派演讲大师。
他毕业于师范学院物理系，教过书办过公司，现在是丁远峙文化发展有限公司的董事长，苗圃国际管理协会亚洲首席讲师，美国林肯大学客座教授，CCTV赢在中国特邀嘉宾，中山大学MBA管理学院特聘教授，北京时代光华特聘讲师。他是将奋斗的理论与自身实际相结合的典范。 其作品《方与圆》、《方与圆2-人生控制论》是被广泛传播人文类书籍，发行量超过600万册，风靡中国大陆及台、港、澳地区和韩国、北美等，居全国人文社科畅销书之道。他的讲座至今已感染了千百万人，曾为中国金融教育发展基金会、广东省保险学会、联想集团、三星集团、盐田港集团以及北京大学、中山大学、兰州大学等一些著名企业和大专院校做过几百场演讲，还在电台、电视台举办过长期讲座，均取得了巨大的反响和震撼。 |
| 开篇 1.期待激励 2.学会思考 3.坚守核心经营理念 第1章 追寻生命的意义 第2章 做最好的自己 第3章 为工作而自豪 第4章 工作当玩乐 第5章 责任心 第6章 没有任何借口 第7章 这是你的工作 第8章 积极主动 第9章 凡事认真 第10章 唯有规则能给你自由 第11章 永远追求持续不断地改善 第12章 做好工作是人的一种尊严 第13章 要有团队意识 （一）团队利益高于个人利益 （二）互相尊重、信任、关心，有坦诚精神 （三）互相帮助 第14章 要提供比满意更满意的服务 （一）良好的服务体现你良好的素质 （二）顾客至上 （三）服务，要超越顾客的期望 （四）销售就是服务，服务就是爱 第15章 教育要随人、随事、随时、随地 结束语 |
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