| 本书本书全面、系统地介绍秘书与文员的任职资格标准、秘书与文员基本素质和能力要求、必备基本知识要求、办公工作基本能力要求、综合事务处理工作要求，及秘书与文员绩效管理基础和工作绩效测评标准。 |
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| 第1章 自修总论：职业发展通路 1.1 自修的必要性 1.2 自修途径及方法 1.3 自修计划表 自我检测 第2章 自修基石：自我性格塑 2.1 职业性格特征分析 2.2 性格自我诊断 2.3 成功个性塑六大要求 2.4 性格行为修正方法 2.5 塑造成功人生十种情绪 自我检测 第3章 自修兵法：个人品质提升 3.1 必备优秀品质 3.2 品质自我修炼 3.3 品质自我完善 自我检测 第4章 自修宝典：举止礼仪规范 4.1 工作场合和工作性质 4.2 日常应对礼仪规范 4.3 电话礼仪规范 4.4 社交礼仪规范 自我检测 第5章 自修精要：专业知识更新 第6章 自修技能：办公自动化实务 第7章 自修妙方：职业能力提高 第8章 自修实践；职务职能训练 |
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