| 第一部分 物业管理与房地产 第一章 物业管理概论 第一节 物业与物业管理 一、物业及物业分类 二、物业管理 三、物业管理的基本原则 四、物业管理的演变及其对行业发展的影响 五、我国物业管理行业的发展趋势 六、物业管理的基本内容和基本环节 七、物业管理企业与政府及相关部门的责权划分 八、物业管理市场的形成与发展 第二节 物业管理与房地产开发 一、物业管理的早期介入 二、物业的竣工验收与接管验收 三、物业入伙 四、物业管理企业 五、业主与业主大会 六、《业主公约》 七、业主委员会 八、业主委员会与物业管理企业的关系 第三节 房屋修缮管理 一、房屋修缮 二、物业管理企业房屋修缮管理内容 三、房屋损坏原因 四、房屋损坏等级评定 五、房屋修缮工程分类 六、房屋的日常养护 七、白蚁防治管理 八、房屋设备管理 第四节 物业管理综合服务 一、物业管理综合服务的内容、特点 二、环境卫生管理 三、绿化管理 四、治安管理 五、消防管理 六、车辆道路管理 七、物业管理与保险 第五节 住宅小区物业管理 第六节 物业管理合同的履行与管理 第七节 物业管理的法制建设 第八节 物业管理从业人员应具备的相关知识 第二章 房地产投资 第一节 房地产的种类和特性 第二节 房地产投资的形式与优缺点 第三节 房地产市场的特性与功能 第四节 房地产开发的可行性研究 第五节 房地产开发的建设过程 第六节 房地产开发项目的资金融通 第三章 房屋建筑基本知识 第一节 房屋结构构造与识图 第二节 变形缝和抗震构造措施 第三节 如何识读各类图纸 第二部分 物业管理从业人员岗位培训复习指导资料及答案 第三部分 相关法律法规 参考文献 |
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