| 本书内容，第一章是“营业经理的职责”；第二章是“营业经理应具备的知识与能力”；第三章是“各种营业主管的工作重点”；第四章、第五章“受欢迎，不受欢迎的营业经理”；第六章是“营业经理的工作”；第七章是“营业经理的武器”；第八章是“利润中心营业经理的工作项目”；第九章是“营业经理的管理心态”；第十章是“如何管理你的营业团队”；第十一章是“提升业绩的工作秘诀”。读者从中可看出，整本书所强调的是整个营业团队的工作，所针对的核心读者是企业内的营业主管。
对于那些想提高整个销售团队绩效，想发挥销售潜力的主管、经营者，只要你能熟读本书，必可发挥非凡的实力。 |
| 黄宪仁
学历：东吴大学企管系毕业，日本短期研修行销战术班，留美企管硕士（MBA）。 资历：声宝电器公司企划主管，三亮实业公司业务经理，电脑公司副总经理。担任台湾，大陆各个企业之行销顾问（10年） 。经济部中小企业处荣誉指导员，曾在多所商业学校学演讲行销战术。担任先声电台行销新知识节目主播。 现任：宪业企管顾问有限公司（台北·深圳）总经理，大业出版集团总经理 著作：《行销高手》（1987），《管理表格精华》（1989）、《行销宝典》（1991）、《销售通路的管理激励与辅导改善》（录音带12卷，1996年）等。 |
| 第一章 营业经理的职责 一、达成销售目标 二、对员工的培训 三、公平对待员工 四、成为部属工作上的坚强后盾 第二章 营业经理应具备的知识与能力 一、了解企业 二、了解商品 三、了解市场 四、了解客户 五、了解销售实务 第三章 各种营业主管的工作重点 一、第一线营业主管的工作 二、中层营业主管的工作 三、高层营业主管的工作 第四章 受欢迎的营业经理 一、营业经理受欢迎所具备的条件 二、营业经理受欢迎所具备的特质 三、成为杰出营业经理的两大要诀 第五章 不受欢迎的营业经理 一、甜梦未醒型的主管 二、完美主义型的主管 三、抄袭模仿型的主管 四、精力枯竭型的主管 五、逃避现实型的主管 六、穷忙紧张型的主管 七、教导无方型的主管 八、感情用事型的主管 九、不做计划型的主管 十、业绩至上型的主管 十一、过度控制型的主管 十二、不善于沟通型的主管 十三、纪律过度严明型的主管 第六章 营业经理的工作 一、组织 二、征聘 三、训练 四、薪酬 五、激励团队 六、达成目标 七、销售计划 八、考核 第七章 营业经理的武器 第八章 利润中心营业经理的工作项目 第九章 营业经理的管理心态 第十章 如何管理你的营业团队 第十一章 提升业绩的工作秘诀 |
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