| 当人类迈入21世纪后，越来越受到信息技术飞速发展所带来的革命性变化。这种变化令人无法抗拒、不可阻挡。于是世界经济开始了以信息为基础的新经济时代，而在新型经济的前沿，一往无前、迅速、富有革新精神和为顾客度身定做的服务是至高无上的战略要求。 |
| 余明阳博士·教授 1964年出生，浙江省余姚市人。1979年起先后攻读并获得浙江大学哲学学士、复旦大学经济学硕士、复旦大学经济学博士、复旦大学管理学博士后、北京大学经济学博士后。在美国、日本、法国、德国、意大利、瑞士、俄罗斯、澳大利亚、印度、韩国、新加坡等30多个国家作过学术交流与研究。
姚曦，男，1964年出生，武汉大学广告学系副主任、副教授。传播学博士，从事广告传播的教学与研究十五年。出版《广告概论》、《广告学教程》等广告、公关、传媒著作五部。发表《我国广告学学科现状与发展的思考》等论文十余篇。2002年受聘为湖南大学广告学系主任、教授。 |
| 1 情满人间——服务业发展态势 1.1 享受欢乐 1.2 专业分包 1.3 竞争与盈利 1.4 服务走向全球 1.5 服务营销 2 无形服务，有形展示——服务业广告的内涵与特点 2.1 幌子时代的延续 2.2 好的剧本，好的演出 2.3 品牌的威力 3 服务业广告——精确定位与震撼创意 3.1 “可否记得你曾经是一只鸟”——服务广告定位的由来 3.2 蚂蚁的寓言——沟通还是营销 3.3 水滴里的大海——服务业广告纷繁的定位技法 3.4 失落的紫荆冠——服务业定位失误探微 3.5 光荣与梦想——服务业广告定位经典案例 3.6 “一知只眼看纽约”——服务业广告创意的特征与原则 3.7 携着哲理翔舞——服务业广告创意思维分析 3.8 “千万里我追寻着你”——服务业广告创意过程 3.9 广告的时尚与象征——服务业广告创意技法探讨 3.10 另类的拉斯维加斯——服务业广告文案创意 3.11 骑士与美人——服务业广告创意经典评析 3.12 真实的家园——服务业广告创意效果的测定与评估 4 服务业广告的表现技巧 4.1 抽象符号 刹那间的震撼 4.2 感觉之美 于无声处听惊雷 4.3 信息表现 长袖善舞各显神通 4.4 表现风格 5 服务业的媒体选择策略 5.1 服务业特征探析 5.2 服务业广告媒体 5.3 服务业广告媒体的选择策略 6 服务业经典广告评析 6.1 餐饮服务业经典广告案例 6.2 航空服务业经典广告案例 6.3 金融服务业经典广告案例 6.4 其他服务业经典广告案例 |
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