| 前言 第一章 现代品质管理体系（MQM） 一、ISO9000系列与MQM（现代品质管理） 二、MQM（Modern Quality Management）体系的构成 三、MQM体系说明 四、现代品质管理体系（MQM）的推行 第二章 品质管理理念 一、现代品质的要求是什么 二、什么是品质管理 第三章 常用品管问题解决手法 一、引言 二、检查表的使用 三、特性要因图 四、柏拉图（PARATO） 五、分析图表 六、直方图 七、工程能力图 八、管理图 九、散布图 十、层别法 十一、交换实验法 十二、筛选法 十三、抽样检验 十四、品质成本 第四章 品质保证的组织架构 一、建立品质保证体系图的5个要点 二、品质保证部门的组织结构 三、品质检查科各组织机能 四、品质保证科的组织及机能 第五章 制造过程之品质管理 一、不良发生的原因 二、作业管理及标准化 三、无意识差错的产生及防止 四、如何提高品质保证水平 五、中小民企急需建立的基础工程是什么 第六章 品质预测活动 一、什么是品质预测活动 二、品质预测活动的着眼点 三、品质预测开展的步骤 附录一 品质保证体系图 附录二 品质改善事例 附录三 参考书目 《3A企管实用书系》新书预告 3A企管服务大全 |
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