| 礼仪，是人的脸谱。从一个人的言谈举止，即从一个人的礼貌，便可以知道一个人的素质。有时不用自我介绍，别人便可以知道你的经历。即使不能具体讲清楚，但也可以大体上猜对几分。礼仪，是人际关系的粘合剂。有礼就能拉近人与人的距离，无礼则使人远去。《国际礼仪指南》图文并茂、形象生动，是一本指导学习国际礼仪、了解外事知识、遵守行为规则的规范性通俗读本，是讲礼的好书，是学礼的教材，是献给礼仪之邦的一束鲜花。 《国际礼仪指南》一书汇集了我多年来的国际礼仪讲课笔记和研究心得。作者试图一切从实际出发，着力概括国际礼仪的内涵外延，道古论今，中西比较，反映时代特征，凸现中国特色。本书集中了社交礼仪、职场礼仪、会务礼仪、办公室礼仪和书信礼仪等方面的知识内容，具有一定的专业性、知识性和操作性。国际礼仪是不成文法，似乎“看不见，摸不着”。然而，读了本书将会发现，只要保持仪态，遵从仪礼，修饰仪容，注重仪表，讲究仪餐，依照仪柬，尊重仪俗，恪守会务规则和办公室规则，就能把握礼仪精神，顾及他人感受，体谅关怀他人。 |
| 1958年出生。早年攻读法律。现就职于上海市政府外事办公室。长期从事外事工作，参与接待重要外宾、组织重大国际会议和国际交流活动。先后在多家报刊发表礼仪研究文稿。在党政机关、高等院校和企事业单位多次作报告和授课。参与多家电视台和电台礼仪专题节目编辑制作。并多次被聘为评委，参评礼仪赛事和“礼仪大使”。2001年上海APEC会议期间，参与各经济体首脑、政要的接待工作。先后担任上海市干部培训中心特邀讲师、上海东方讲坛特聘讲师和上海图书馆讲座中心客座讲师，常年讲授礼仪课程。 |
| 第一章 说礼 导言 含义 原则 第二章 仪态 称呼 …… |
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