| 第一章 绪论 第一节 秘书的涵义 第二节 秘书职业化 第三节 资料链接与案例阅读 思考训练 第二章 秘书的角色 第一节 秘书的角色定位 第二节 秘书的角色条件 第三节 秘书的角色意识 第四节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第三章 秘书的资质 第一节 秘书的知识 第二节 秘书的能力 第三节 秘书的职业道德 第四节 秘书的价值观念 第五节 秘书的职业性格 第六节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第四章 秘书职业环境 . 第一节 秘书工作的社会环境 第二节 秘书工作的组织环境 第三节 秘书工作的办公环境 第四节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第五章 秘书的人际关系 第一节 秘书的人际交往 第二节 秘书的人际关系 第三节 秘书与领导的关系 第四节 秘书其他人际关系 第五节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第六章 秘书职业认证 第一节 秘书国家职业资格证书考试 第二节 剑桥办公管理国际证书考试 第三节 其他主要秘书证书考试简介 第四节 资料链接与案例阅读 思考训练 第七章 秘书职业谋求 第一节 求职准备 第二节 求职技巧 第三节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第八章 秘书职业规划 第一节 职业生涯的基础知识 第二节 秘书的职业生涯规划 第三节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第九章 国外及香港秘书职业简介 第一节 美国的秘书职业 第二节 英国的秘书职业 第三节 日本的秘书职业 第四节 香港的秘书职业 第五节 秘书组织与节日 第六节 资料链接与案例阅读 思考与训练 附录 附录1. 秘书国家职业标准（2003年版） 附录2. 秘书国家职业标准（2006年版） 附录3. 女秘书工作——典型的一日 附录4. 常用秘书网站 附录5. 秘书考证用书 后记 参考文献 |
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