| 如果你是店员，你想在销售上取得事半功倍的效果吗？如果你是管理人员，在制定配额，耳提面命、不断激励等种种措施不显成效之后，已经感到厌倦了么？如果这样，这本书可能是你找到的最重要的一本书？ |
| 谭地洲，专职作家，1996年开始写作，至今已出版图书逾30部，近600万字。每税而严谨的逻辑思维和简洁而练达的语言风格，使其作品颇具“畅销书”特质。 |
| 第一章 优秀店员第1关 ——基本素养 （一）基础个人素质 （二）相关营销知识 （三）基本工作程序 第二章 优秀店员第2关 ——服务礼仪 （一）完美的第一印象 （二）优质的服务态度 （三）全面的操作规范 第三章 优秀店员第3关 ——商品陈列 （一）认识自己的商品 （二）常见商品知识 （三）美化商品陈列 第四章 优秀店员第4天 ——卖场布置 （一）宜人的消费环境 （二）卫生的购物空间 （三）安全的购物保障 第五章 优秀店员第5关 ——顾客公关 （一）认识我们的顾客 （二）做顾客的生活参谋 （三）与顾客交往的技能 第六章 优秀店员第6关 ——商品促销 （一）认识促销 （二）促销实战 （三）促销效果评估 第七章 优秀店员第7关 ——成交技能 （一）成交机会 （二）成交技能 （三）成交异议 第八章 优秀店员第8关 ——售后服务 （一）如何进行售后服务 （二）售后顾客关系 （三）顾客投诉的处理 第九章 优秀店员第9关 ——从店员到店长 （一）认识店长 （二）自我提升 （三）当好店长 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）