| 本书从寿险营销新理念、寿险的管理大道、寿险人的处世智慧等三个方面，阐释了寿险人如何更好地管理自己，如何更好地管理自己的团队，如何更好地与客户相处，从而赢得客户，走向卓越，走向成功。 本书中的理论成果有力地说明了保险业管理干部勤于研究管理理论、积极追求管理艺术的不懈精神。 面向未来，保险业发展站在一个新的历史起点上，发展的潜力和空间巨大，保险管理干部成长的空间巨大。 |
| 马骏，1961年生，中共党员，高级经济师。1983年8月毕业于安徽师范大学历史系，其后在蒙城团县委、安徽团省委、共青团中央工作；1996—2001年先后任安徽砀山县长、县委书记；2002年至今任新华人寿保险公司河南分公司党委书记、总经理，河南财经学院财政金融系、河南商专兼职教授。其间参加中国社科院研究生院企业管理硕士研究生课程班、复旦大学总裁高级研修班、北京大学经济学院企业管理研究生课程班学习，现在读北京师范大学国学博士研究生课程班。著有《我的大学——农村工作的实践与思考》，发表论文多篇。 |
| 第一章 寿险营销新理念 第一节 寻找市场：从晋商解手谈起 第二节 建设队伍：从“西平模式”谈起 第三节 运作系统：从青蛙与睡莲的故事谈起 第四节 把握节奏：向农民学什么 第五节 强势推进：向老鹰学什么 第二章 寿险的管理大道 第一节 管理常道：从一道脑筋急转弯谈起 第二节 战略思维：隆中对 第三节 人才管理：维尼尔的故事 第四节 企业文化：外交官的感受 第五节 走向卓越：修管道还是搬运水 第三章 寿险人的处世智慧 第一节 国学里的处世智慧 第二节 修身智慧 第三节 待人智慧 第四节 处事智慧 后记 附录：保险业相关数据资料 参考文献 |
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