| 第一章 绪论 第一节 沟通 第二节 人际沟通 第三节 护患沟通 第二章 护患关系 第一节 护士 第二节 患者 第三节 护患关系 第三章 护患语言沟通 第一节 概述 第二节 护患口头语言沟通 第三节 护患书面语言沟通 第四节 护患语言沟通技巧 第四章 护患非语言沟通 第一节 概述 第二节 护患非语言沟通的主要形式 第三节 护患非语言沟通的技巧 第五章 护患沟通障碍的排除 第一节 护患沟通障碍因素 第二节 护患沟通障碍因素分析 第三节 排除护患沟通障碍的技巧 第六章 护士与患者相关人员的关系沟通 第一节 护士与患者家属的关系沟通 第二节 护士与医生的关系沟通 第三节 护际关系沟通 第七章 社区护士与服务对象的沟通 第一节 概述 第二节 家庭访视的沟通技巧 第三节 老年保健护理中的沟通技巧 第四节 预防接种工作中的沟通技巧 第五节 社区健康知识的传播技巧 附录一 教学大纲（试行） 附录二 医学专业领域容易读错的常用字 附录三 医学专业领域容易写错的常用字 附录四 主要参考文献 |
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