21世纪高职高专精品教材•经贸类通用系列:现代商务礼仪

张再欣编著的《现代商务礼仪》在内容的选择上，根据生产、建设、服务和管理一线的需要，以现实的一般商务活动中所能涉及的基本礼仪为依据进行设计，共两个模块：礼仪理论认知模块，仅一个项目，简要介绍礼仪的起源、发展及作用；商务礼仪实训模块，共十六个项目，每个项目都根据商务人员在商务活动中该掌握什么样的礼仪规范及这些礼仪规范该怎么操作来设计真实的项目任务。在教学时，让学生置身于真实的商务活动情境之中去践行这些任务。而要想完成这些任务，学生就不得不先认知完成这些任务的知识，只有很好地认知了相关的知识，才能很好地完成任务。这就将过去的“要我学”的教学方式转变为现在的“我要学”，且学生是切实在“做中学”、“学中做”，它能有效地激发学生的学习兴趣与热情，使他们卓有成效地掌握商务礼仪技能，最终将商务礼仪内化为自身的行为。