| 第一章 来吧，点燃我吧——释放激情，用智慧打动对方的心灵 ◎用热情来点燃说服的激情 ◎嘘寒问暖，让对方感觉到你的真心 ◎话要说得激情飞扬 ◎只有热情是不够的，说服还需技巧 ◎用十二分的热情去锁定“龙头老大” ◎你的热情用对人了吗 第二章 内在的力量——引导对方跳入你的思维矩阵 ◎“以退为进”，“引诱”对方进人你的“圈套” ◎让对方“沦陷”在你的思维里 ◎“谋定而后言”，平息对方的情绪 ◎攻心，是说服的“智慧背囊” ◎想方设法让对方做肯定回答 ◎用微妙的言语让他人认可你的思路 ◎把自己的观点“送给”对方 ◎先理解他，再让他按你说的做 ◎九项法则让你成为最可信的人 ◎“欲抑先扬”，让对方认同你 ◎互利互惠，让他人跟着你的思路走 ◎瞬间转移对手的注意力 ◎最有力的表现就是动机高尚 第三章 微表情的妙用——用感官说服对方 ◎让内感官来“搭桥引线” ◎“雄辩是银，沉默是金”，学会倾听吧 ◎“静一静”，你就能扭转事态 ◎真心实意地“听”，鼓励对方把话说完 ◎快速判断出对方是哪类人 ◎面对再急的事也要从容不迫 ◎倾听，是你给对方的最大“恭维” ◎保持良好的形象，给对方视觉享受 ◎让“挨骂”来训练你的感官吧 ◎用肢体语言来增强你的说服力 ◎听觉，让你迅速获得商业信息 ◎“两只耳朵，一个嘴巴”要紧紧配合 第四章 用“事实”让对方说“Yes”——给对方吃一颗“定心丸” ◎用事实来扳倒“老学究”们 ◎让对方感觉到你是同类人 ◎实事求是，展现自己最好的一面 ◎事实才是铁证 ◎让对方亲自去看看事实 ◎平凡的“真实”好过体面的“表象” ◎用事实说话，不要逃避错误 ◎从他人身上看到事实 ◎认清弱者“软弱”的事实再下定论 ◎下“最后通牒”让对方抉择 第五章 说服对方要有底气——“坚强”使你更具说服力 ◎“坚强”让你变得更具魄力 ◎说服他人，要坚持，再坚持 ◎遇到难缠的“主儿”，你得一忍再忍 ◎向“讨厌”自己的人“求助”吧 ◎把信息一点一滴“喂”给记者 ◎坚强勇敢地向领导“灌输思想” ◎“雷厉风行”，展现强大的气场 ◎找“替罪羊”不如坚强地认错 ◎“胆大心细”也是你坚强的体现 第六章 “包袱”和“引子”——聪明人更懂得步步为营 ◎把握好“得寸进尺”的“尺度” ◎先“踏脚人门”，再加尺度 ◎让“钝感力”转化为“动感力” ◎点滴渗透，一步步搞定对方 ◎放下包袱，反客为主 ◎锅子“生”孩子，让对方背负“大包袱” ◎把十把梳子变成一千把 ◎幽默一下吧 ◎“釜底抽薪”，卸掉心理“包袱” ◎“模糊语法”是优秀的“引子” ◎一寸一寸地“蚕食”市场 ◎主动去“得寸进尺”吧 ◎“化敌为友”是最好的智者箴言 第七章 “反面教材”的力量——运用逆向思维说服对方 ◎“顺水推舟”，反过来“绑架”对手的策略 ◎用对方的“剑”来刺他自己 ◎旁敲侧击，正反“刺激”对方 ◎缺点，也可以是成功的“好教材” ◎对待无理的人要“避实就虚” ◎对方无理，那就狠狠反击吧 ◎“迂回战术”，向对方锁定你的见解 ◎让误解成为你为人处世的“反面教材” ◎把不合理的要求抛回给对方 ◎“声东击西”地提出反对意见 第八章 笑容是无言的雄辩——用情感因素增强说服力 ◎任何时候都不要吝啬你的微笑 ◎人生漫漫，请带着爱上路 ◎情感激励法，尽可能地鼓励他人 ◎友情，能赐予你无穷的力量 ◎不做“铁血宰相”，让下属感受到你的真心 ◎用赞美来控制对方的情感 ◎人非草木，孰能无情 第九章 一锤定音——把话说到点子上 ◎“快、准、狠”抓住对方好奇心 ◎“小处”夸奖对手，切中要害 ◎说服中给对方留“面子” ◎寻求最有效的沟通方式 ◎一句话，让你“改头换面” ◎专注目标果断下手，一锤定音 ◎心诚则灵，诚心实意说服对方 ◎主动打开“双赢”之门 |
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