1 宏观变革问题和供应链失调
1.1 巨大的变化
1.2 竞争的转移
1.3 全球化背后的政治
1.4 变革问题
1.5 傻瓜、天才、有计划和没计划
1.6 银弹
1.7 变革动因
1.8 今日市场
1.9 从此处往何处去
1 10 改变带来的结果
1 11 结论
参考文献
2 发现问题
2.1 分析框架
2.2 评估问卷
2.3 评估方法
2.4 再看需求管理
2.5 结论
参考文献
3 取信于组织
3.1 该怎么做
3.2 供应链变革的战略紧迫性
3.3 变革的流程
3.4 变革的阶段性方法:行为改变杠杆
3.5 杠杆之一:领导力
3.6 杠杆之二:沟通
3.7 杠杆之三:承诺
3.8 杠杆之四:教育与培训
3.9 杠杆之五:组织与全体员工转变
3 10 杠杆之六:结果导向
3 11 结论
参考文献
4 止血
4.1 “见钱眼开”
4.2 供应链上的挑战
4.3 你真正要做的是什么
4.4 确保协作
4.5 结论
参考文献
5 变革中的协作供应链设计
5.1 顺序是重要的
5.2 协作供应链设计
5.3 结论
参考文献
6 复合供应链
6.1 购买体验下的顾客满意度
6.2 复合供应链的设计
6.3 至柔则刚
6.4 结论
参考文献
7 变革的九项关键举措
7.1 供应链战略规划
7.2 协作供应链成熟路径
7.3 全球供应链杠杆
7.4 协作的电子商务
7.5 第三方物流
7.6 全面的供应链汇集
……
尾声
参考文献
附录1 变革的愿景规划流程工具
附录2 变革中的标杆管理工具
附录3 变革中的成熟度评估工具
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