| 第一章不要被善恶蒙蔽双眼：撕掉“好人’、“坏人”的标签 路西法效应——恶人要防，善人也要防 米尔格伦实验——良知的底线有多坚固 好撒玛利亚人实验——善恶背后隐藏着利害权衡 旁观者冷漠——个人会影响一群人 天使与魔鬼——抑制人性的恶，不如唤醒人性的善 第二章人不为己，天诛地灭：想要“利己”只有先“利人” 为什么“的哥”会拒载乘客——利益天平上的砝码永远比道德重 不战而屈人之兵——帮对方分析利害就是帮自己 把求人办事变成合作双赢——找到彼此的共同利益 不要进行“零和博弈”——两不相让必定两败俱伤 让自己足够优秀——有利用价值的人更有魅力 第三章利益，决定人心走向：读懂行为背后的利益博弈 是什么导演了竞争与合作——利益是行为背后看不见的手 重利者不一定是小人——重利是进步的原始驱动力 不能以德报怨——适当报复能让背叛行为无利可图 为什么不能“扎堆”——好东西往往藏在最隐蔽之处 第四章感情，最易打动人心：情感攻势让人无法拒绝 程门立雪——用真诚打动对方 牢记人情准则——先交朋友，后做生意 感情也是一种投资——常放“人情债”，胜过高利贷 雪中送炭——昔日的“困龙”可能为你的成功添砖加瓦 第五章别被虚伪的外表欺骗：看破人际交往的潜规则 练就火眼金睛——看穿假面具，听懂场面话 捧杀强敌——警惕糖衣炮弹的袭击 夹心谎言——别被老实人欺骗 让对方下调心理底线——开个窗户总比墙被砸掉好 第六章嫉妒是柄杀人剑：别当出头鸟，别做足赤金 不遭人嫉是庸才，常遭人嫉是蠢材——锋芒与韬晦，缺一不可 越成功越低调——别点燃嫉妒之火 唱歌跑调的人惹人爱——多暴露一些你无关紧要的缺点 当嫉妒遇见友情——躲不开大浪就离开大海 第七章心中有“刃”方为忍：处世可“柔”不可“软” 忍让不是逆来顺受——奴颜婢膝不会真正讨人喜欢 注意树立形象——软弱的外表助长别人侵犯你的欲望 有人吃亏是福，有人吃亏是傻——吃亏要让别人知道 第八章争强斗胜是囱讨苦吃：不与人争强，让对方斗胜 请将不如激将——好话说尽不如恶语相加 热情过头惹祸端——招待他人适可而止 料事如神反自毁前程——忠言未必得宠 不要和别人正面冲突——无谓的争论求胜不如求败 明着认输，暗中较劲——没人会跟手下败将过不去 第九章贪婪的八最易被操控：投对鱼饵，就能钓到鱼 晓之以理，动之以“礼” ——两手空空，只能扑空 投其所好——放对鱼饵才能钓对鱼 鸡吃饱了不下蛋——欲望是对方为你效劳的诱饵 第十章弱者容易博得同情：让同情心助你一臂之力 刘备善哭三分天下——引发同情心增加成功的几率 以情动人——适当吐露艰辛让对方产生心理共鸣 爱屋及乌——巧用“移情”激起同情 擦亮双眼——别让你的同情心受伤害 第十一章人人都爱得到赞美：满足对方虚荣心，你得实惠 赞美对方得意之处——好话也要挠到痒处才有效 背后播种，人前开花——背后的赞美最动听 赞美有度——过分的赞美会导致对方的反感 好当“学生”——求教是一种隐性的赞美方式 …… 第十二章人都渴望被重视：给别人面子，绐自己里子 第十三章物以类聚：找到共同点，让自己融入圈子 第十四章修炼“同理心”：想跟别人交心，就得将心比心 第十五章短缺是一种动力：激起人们对短缺的恐惧 第十六章借助权威打造“势能”：善于借势，更善于造势 第十七章把“禁果”变成“金苹果”：“禁果效应”可以正反两用 第十八章自己操控自己：把期望和承诺变威操控力 第十九章没人愿意被别人孤立：用大环境影响个体行为 第二十章习惯成自然，破例威常例：凡事都要适可而止 第二十一章从细节中打造忠诚下属：在细节中贯彻人性管理 第二十二章职场是一个名利场：八面玲珑玩转职场 后记 |
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