| 项目一 有价证券咨询 任务1：为客户做股票投资基础知识咨询/2 任务2：为客户做债券投资知识咨询/14 任务3：为客户做基金投资知识咨询/21 项目二 股票市场运行 任务1：了解证券交易规则/36 任务2：认知股票价格指数/47 项目三 把握证券公司营运模式 任务1：证券公司的设立/53 任务2：了解证券公司的主要业务/56 项目四 掌握柜台业务流程 任务1：开立证券账户和资金账户/70 任务2：挂失补办账户/85 任务3：掌握客户交易结算资金 第三方管理的相关规定/108 任务4：掌握证券委托的不同方式及其风险点/111 任务5：熟悉证券交割流程与风险防范/113 附录4A/118 附录4B/122 附录4C/123 附录4D/124 附录4E/125 附录4F/127 附录4G/128 项目五 掌握证券投资技术分析 任务1：认知技术分析方法/130 任务2：运用证券技术指标为客户提供咨询服务/137 项目六 把握证券营销基本原理 任务1：认知证券营销基本原理/146 任务2：把握证券营销话术/156 项目七 运用证券营销话术开展经纪人业务 任务1：了解证券营销步骤/172 任务2：掌握证券营销的话术技巧/181 任务3：把握电话营销技巧/199 项目八 有效管理证券投资客户 任务1：认知证券客户管理流程/212 任务2：正确对客户进行分类/222 任务3：对证券投资客户忠诚度进行管理/232 项目九 培养证券经纪人职业素养 任务1：认知证券经纪人的职责/239 任务2：养成证券经纪人的素质/242 任务3：把握证券经纪人礼仪/246 参考文献/256 |
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