失落的管理艺术：德鲁克论现代管理与人文精神（聆听德鲁克的人生思想箴言，品读人文精神的真知灼见）

ServiceMaster公司荣誉主席威廉?C. 波拉德、诺贝尔物理学奖得主肯尼?G. 威尔逊联名推荐
佰草集董事长、资深管理与营销战略专家王茁、顾洁夫妇最新译作
德鲁克管理学院 点评推荐
管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具
开启一次充满挑战的思想之旅，引领我们理解德鲁克的真知灼见！

本书围绕德鲁克的创见——管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具——为处于道德困境中的现代组织提供转型蓝图和升华指南，精确地界定了德鲁克没有来得及界定的作为人文学科的管理概念，在有效管理和人文精神之间建立起清晰的关联。本书认为管理者必须关注政治学、历史学、经济学和许多其他人文学科的根本概念，比如社会价值和标准、权力的使用和滥用、个体性格成长、创新和技术、善与恶的本质、经理人在健康社会里的作用等。本书提出了一种新的管理哲学，这一哲学建立在古今中外的领导者赖以有效地管理自我、经济和社会的基本原则。本书呼吁所有的管理者，不管是职业经理人还是企业家，放弃利润高于一切这一狭隘的商业观念（因为这样的观念将来不会让任何一个人得益和得意），倡导管理者拥抱那些有助于建立好管理、好商业和好社会的不朽真谛，号召我们对今天的管理实践进行根本性的变革，在一切还来得及之前让改变发生，并为此提供了各种有益的创意、概念和实用建议。

约瑟夫?马洽列洛（Joseph A. Maciariello）
德鲁克研究院研究主任兼学术主任
德鲁克管理学院的霍顿教席管理学教授
与德鲁克共事26年，当德鲁克减少教学任务时接替德鲁克讲课。他与德鲁克合著了《德鲁克日志》和《行动中的有效管理者》两本书。顾洁
品牌、营销、呼叫中心管理方面的独立咨询师
曾任Nielsen媒介研究（中国）公司战略分析总监、Dumbar Branding公司策略总监、Interbrand公司高级品牌顾问、Kipany公司营销运营经理和上海大学广告学院讲师。曾在美国工作多年，为美国联合利华、NEC、纽约时报、AT&T和Verizon等公司提供过广告策划、市场调研、直复营销和呼叫中心管理等方面的专业服务。出版过《广告文案写作技巧》、《三位一体的商务智能》、《营销：美国故事+中国启示》和《美国故事中国启示——新环境下的企业竞争力》等著作。出版过《销售创造奇迹》、《向顶尖CEO学创新》、《向顶尖CEO学营销》、《多面希拉里》、《石头剪刀布——日常生活中的博弈论》、《“吃”不消》、《丰田领导者》和《美丽战争——化妆品巨头全球争霸史》等多本译作。是《销售与市场》和《新营销》杂志的特约撰稿人。

王茁
管理与营销战略专家
上海家化联合股份有限公司副总经理
佰草集化妆品有限公司董事长
上海双妹实业有限公司董事长
多年来一直倡导“学以致用”、“知行合一”，坚持理论联系实际，笃信“它山之石，可以攻玉”，因而不遗余力地在中国传播世界管理与营销的最新理念和最佳实践。曾在美国工作多年，为美国IBM、惠普、康柏和微软等多家公司提供过市场与商业战略方面的咨询服务。出版过《三位一体的商务智能》、《商业智慧》（台湾）、《营销：美国故事+中国启示》和《美国故事中国启示——新环境下的企业竞争力》等著作。出版过译作《销售创造奇迹》，是《向顶尖CEO学创新》、《向顶尖CEO学营销》、《多面希拉里》、《石头剪刀布——日常生活中的博弈论》、《“吃”不消》、《丰田领导者》和《美丽战争——化妆品巨头全球争霸史》等多本译作的审校者。是《IT经理世界》、《销售与市场》、《成功营销》和《新营销》等杂志的专栏作者。

凯伦?E. 林克莱特（Karen E.Linkletter）
历史学家
克莱蒙特大学的工商管理硕士和博士
在位于富勒顿的加州州立大学教美国研究课程。她是德鲁克研究院的第一个档案学家和人文学科方面的德鲁克学者，还曾经有过金融服务业的经验。

导?论  1
人文学科：历史传统 2
让当今的企业管理者将管理学作为一门人文学科加以实践 4
结论 11
第一章  德鲁克管理学人文观思想的起源  13
德鲁克的使命：由各种组织机构所构成的社会得以有效运转 14
对德鲁克关于管理学作为人文学科这一概念产生影响的主要根源 18
为一个有效运转的社会提供道德愿景 34
第二章  管理学与人文传统： 35
在两个不同的世界之间架起桥梁  35
人文艺术传统的历史 36
管理教育和专业商学院的历史发展 41
平行的两个历史：将管理和人文学科链接起来 50
第三章  管理学作为人文学科的贡献  53
管理学作为人文学科对人文学科做出的贡献 53
管理学作为人文学科对管理学的贡献 55
管理学作为人文学科所引发的主要问题 57
具体情境在对传承和变革进行管理时的重要性 69
学习的作用 73
管理学作为人文学科的不可适用之处 74
第四章  联邦主义与权力和权威的分配  75
坎特对德鲁克的批评 76
德鲁克的目标 78
联邦主义的历史沿革 79
联邦主义和德鲁克的目标 85
公司联邦主义的原则 91
通用汽车：公司联邦主义的尝试 92
联邦主义给出的未来教训：一支有效的高管团队 97
结论 100
第五章  人的维度与作为人文学科的管理学 101
德鲁克的世界观：犹太-基督教基础 102
德鲁克的世界观：人的尊严和权利 103
德鲁克的世界观：人的本性和工作 105
践行德鲁克思想的实例：ServiceMaster公司和Dacor公司 115
通过ServiceMaster公司的四个目标推行德鲁克的四个实践 125
DACOR公司 129
结论 131
第六章  从人文视角来看有效领导力  133
领导力：不同的诠释 134
彼得?德鲁克的有效领导力模式 138
亚伯拉罕?林肯：关于领导力的案例研究 144
结论 166
第七章  社会生态学和管理学作为 167
人文学科的实践  167
方法论和社会方面的影响者 168
管理实践者 178
社会生态学 183
德鲁克的社会生态学方法论 ：“即便生而见之，亦需观而察之” 184
德鲁克方法论的运用 186
社会生态学方法论的运用：知识工作的兴起 187
社会生态学方法论的运用：超级大教会 193
社会生态学案例：通用汽车公司 195
结论 197
第八章  应用社会生态学：为建立一个尚能容忍的希望社会进行
变革和创新  199
社会生态学方法论与创新和企业家精神相辅相成的关系 201
机会的七个来源 201
技术：社会中巨大的非稳定性力量 214
技术变革的经验：基于新知识的创新潜流 215
结论 217
结?论  219
注?释 223