四步创业法

Steven Gary Blank是最早提出客户发展概念的硅谷企业家，他的创业理论影响了一大批硅谷创业者，掀起了硅谷精益创业的浪潮。受他影响的学生包括Eric Ries（《精益创业》的作者）、Nathan Furr（《有的放矢》的作者），以及Ash Maurya（《Running Lean》的作者）。

《四步创业法》是精益创业理论的奠基之作。作者Steven Gary Blank博士是硅谷资深企业家，他一共创办了八家企业，并担任多家硅谷公司的董事和创业顾问。多年的创业经历让他深深体会到传统创业方法的不足。本书总结作者25年创业经验，提出全新的客户发展方法以弥补现有产品开发方法的缺陷，掀起了硅谷近年来精益创业的浪潮。

Steven Gary Blank博士的创业生涯始于1978年，他一共创办了八家公司，包括一家企业级软件公司（E.piphany）、两家半导体芯片公司（Zilog和MIPS Computers）、一家培训公司（Convergent Technologies）、一家超级计算机公司（Ardent）、一家计算机配件公司（SuperMac）、一家军事情报系统公司（ESL）和一家游戏公司（Rocket Science Games）。
　　创业之余，Blank博士还担任多家硅谷科技公司的创业顾问和董事。《四步创业法》的理念和方法正是源于Blank博士和硅谷同行丰富的创业实践经验。
　　目前，Blank博士在加州大学伯克利分校哈斯商学院、哥伦比亚商学院、斯坦福大学工科研究生院教授创业与客户发展的课程。他是最早提出客户发展概念的硅谷企业家，其创业理论影响了一大批硅谷创业者，掀起了硅谷精益创业的浪潮。受他影响的学生包括Eric Ries（《精益创业》的作者）、Nathan Furr（《有的放矢》的作者），以及Ash Maurya（《Running Lean》的作者）。

序 1
前言 5
第1章  毁灭之路：传统产品开发方法 12
产品开发方法 13
问题出在哪 18
其他选择 30
第2章  顿悟之路：客户发展方法 35
客户发展方法 38
三种市场类型 45
产品开发与客户发展相互配合 51
小结 53
第3章  客户探索 56
客户探索的理念 59
客户探索流程概述 65
第零步：争取支持 68
第一步：提出假设 70
第二步：检验有关待解决问题的假设 93
第三步：检验有关产品的假设 101
第四步：阶段小结 110
第4章  客户检验 115
客户检验的理念 119
客户检验流程概述 122
第一步：准备销售产品 124
第二步：向潜在客户销售产品 143
第三步：调整产品定位和公司定位 150
第四步：阶段小结 154
第5章  客户培养 161
客户培养的理念 164
客户培养流程概述 172
第一步：准备发布产品 172
第二步：确定产品定位和公司定位 180
第三步：发布产品 187
第四步：阶段小结 196
第6章  组建公司 199
组建公司的理念 204
准备从天使客户向主流客户过渡 206
组建公司流程概述 214
第一步：客户过渡 215
第二步：树立以目标为中心的企业文化 226
第三步：组建职能部门 233
第四步：提高各职能部门的反应速度 240
结语 251
附录A  客户探索备忘录 254
附录B  客户检验备忘录 279