| 一个人无论从事什么工作，都必须负起责任，不允许有一丝一毫的懈怠。每一个岗位都有属于它的责任，岗位越重要，责任就越大。《重塑责任感》一书对责任有着独到的见解，期望它能对广大企业提供有益的帮助。 |
| 李新章，著名员工责任感培训专家、著名领导力和商业模式专家、国内少数出国讲课的管理专家之一、中国人民大学特聘教授、中国人民大学工商管理硕士、北京思沃特管理咨询有限公司首席专家。 李新章长朋为北京大学、清华大学、中国人民大学、西南财经大学总裁班、DBA班、MBA研修班授课，为各种企事业单位提供管理咨询和培训。他研发创立的“重塑责任感”、“重组领导力”、“重盟商业模式”、“重盟执行力”等原创培训课程，深受大学、企业和学员的热忱欢迎！ 受训的企业客户有：中国纺织机械进出口公司、阿尔斯通、PPG涂料、中国银行浙江分行、上海电信、山西移动、临沂联通、北京电信规划院、北京电力、北京邮政、河南国控、华信保障、鹏博士、蒙牛、解放军5720厂、商京三乐电子、河北凌云工业、张家口发电厂、安徽丰原药业、棕榈园林、徐工集团、两天信息、北京国电富通、中石油管道局、太原CDC、中国企业联合会、中国电器工业协会、珠海方正PCB、山东普利森、东风本田帝威等企业。 |
| 责任缺失篇 第一章 培养责任意识：时代的召唤，员工的准则 温州动车事故：失去了责任就会丢失性命 上海胶州路公寓大火：源于没有安全责任观 味千拉面事件：责任是企业的生死符 毒胶囊事件：责任体现人品，人品决定产品 连云港“楼裂裂”：1%的缺陷带来100%的失败 长虹抗震救灾事迹：履行社会责任是企业成功的根本 第二章 剖析责任密码：你为什么缺乏责任感 密码：对失败充满恐惧 密码：缺少自信心 密码：工作中职责不清 密码：缺乏激情 密码：失去了价值观 密码：丢掉了理想 第三章 责任重于一切：不负责任的员工，必然被企业抛弃 工作本身就意味着责任 责任感造就了员工的自律 没有难做的工作，只有不负责任的人 有责任，才会有能力 对工作负责就是对自己负责 勇于负责会得到更多机会 员工的责任感就是企业的竞争力 责任是员工最基本的道德底线 寻找责任篇 第四章 以负责任的态度做事：工作中不找任何借口 工作中没有“不关我的事” 不怕职务低，就怕觉悟低 出了问题不要找借口 在平凡的岗位上尽足本分 多从自己身上找差距 不要把问题留给领导 坚信一点：客户永远是对的 职业发展从尽职尽责开始 第五章 把责任落到实处：坚持高标准、严要求 落实自己的工作职责 按最高标准要求自己 别做“差不多先生” “四两拨千斤”与“二八定律” 遵守岗位责任制 再忙也不降低安全责任标准 严格按照工作流程做事 别让小错误，酿成大事故 第六章 为荣誉而战，责任成就卓越 负责任的员工是企业最大的财富 员工与企业是责任共同体 责任决定品质，品质决定前途 别因渎职毁了美好前程 强者承担责任，弱者逃避责任 不要只为薪水而工作 做最负责任的员工 为责任与荣誉而战 以企业为家，与企业共发展 重塑责任篇 第七章 培养责任员工：三步提升员工责任感 第一步：培养员工责任心态 第二步：建立责任感 第三步：培养价值观 第八章 将责任和绩效挂钩：在“问责”中“担责” “问责”：唤醒沉睡的责任感 奖励尽职尽责的人 严惩不负责任的员工 建立高效团队：知责任、懂规则 第九章 建立责任流程：全面提升企业竞争力 让每个环节都有人负责 建立健全的监督机制 对产品质量负责到底 对客户需要“从一而终” 避免多头指挥的现象 信息反馈一定要及时 责任落实必须一目了然 …… |
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