| 日本绘本高手伊藤美树于《用餐的礼仪与优雅》后第三本精彩力作，当你想充分表达自己或更好地了解对方的的时候，这是一本能让你更加美丽的书。美丽语言的图解绘本，以卡通绘本的轻松阅读，告诉你赢得好人脉的说话秘诀！你是不是常常口无遮栏而经常得罪人呢？你想不想知道即使笨嘴拙舌也能轻松成为沟通达人？你是否了解在什么场合应该说什么话？《说话的礼仪与技巧》不只单纯介绍说话技巧和说话礼节，主旨更在于“使你能创造良好的人脉”，让你人在江湖，左右逢源，事业顺达。 |
| 伊藤美树，是日本著名绘本大师，在日本，她被认为拥有着魔女般不可思议的魅力。美树的小脸模样很深入人心，很多人认为这是幸福脸的特征，所以有很多美树的画像和壁纸。美树2001年开始作为自由插图画家，主要为女性杂志和书籍编图，可以堪称这方面的专家，在年轻女性阶层中有很高的人气。伊藤美树独到新颖的绘本小品文系列，被称为是生活的小人书。在日本，美树的四本生活的绘本，销售量都突破了80万册，还在再版。获得好评的理由之一就是这种风格改变以往“强迫的教义”的方式，而是真正的作为一种交流工具。 |
| 第1章 高明的说话方式，提高个人魅力的同时， 让别人对自己产生好感 感谢的话 打招呼、寒暄的窍门 选择话题的技巧 话题一览表 自我宣传 专栏——除了语言之外，还要有一些表达自己的方式 随声附和的高明方法、六大基本规则 表达愉快的心情 初次见面时的谈话技巧 为融洽交流创造条件 为了更好地了解对方 专栏——得体的说话技巧 询问私人问题 赞美对方 当自己受到别人赞美时 活跃现场气氛的方法 邀请别人出去玩的方法 高明的请求、拜托方法 如何鼓励消沉的朋友 请别人帮忙的时候 如何接受别人的请求、拜托 有事想找人商量的时候 难以开口的话 怎么和地位高的人说话 在未来公婆家 想转换话题的时候 让心态变积极的说话方式 想离席或离开的时候 聪明的道别方式 专栏——成熟、富有魅力的说话方式 第2章 避免纷争的谈话技巧 道歉 得体地拒绝别人的方法 如何进行说明 当遇到难以回答的问题时 想对朋友、同事发火时 投诉 当受到伤害时 如何让上司听取自己的意见？ 专栏——打电话的礼仪 催促 当不小心伤害别人时 被别人误解的时候 犯错误的时候 吵架的时候 当听到有人说自己朋友、熟人的坏话时 临时取消约定或迟到时 如何摆脱棘手的人 如何和小孩子打交道 专栏——婚丧仪式上的说话方式 专栏——言语上尊敬程度的变化 …… |
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